这事儿,得从我年轻那会儿说起。那时候我才刚入行没多久,看那些老前辈解决问题,总觉得他们是变戏法儿,三下五除二就把事儿给平了。可我,就是跟着后面瞎忙活,哪里出了问题就去补哪里,忙得跟只无头苍蝇似的,效果还不老是反复。
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后来偶然在书上瞧见了“釜底抽薪”这四个字,当时就觉得,这话有点意思。字面意思挺好懂的,就是把锅底下的柴火给抽走,那水自然就不烧了,火也就灭了。这不是比你往锅里倒水、往火上泼水管用多了嘛当时我就琢磨,这道理拿到我这工作上,拿到我这生活里,是不是也能用?
那时候我可不就是成天在“往锅里倒水”吗?问题出来一个,解决一个,可解决完了一个,没两天新的又出来了,跟割韭菜似的。我就想了,我要是不去管那些冒出来的“烟”,不去只顾着“灭火”,而是想办法把“柴火”给抽走,是不是就能一劳永逸了?
第一次“抽薪”:告别焦躁
以前脾气有点急,遇到点事儿就容易上火。尤其是有次晚上,我本来在电脑前写东西,结果思路卡壳了,正烦躁,媳妇儿突然叫我帮忙找个东西。我当时脑子一热,就冲她吼了两句。吼完我就后悔了,可事儿已经发生了。
第二天我就琢磨这事儿。我这“火”为啥老是冒出来?那“锅”就是我这暴躁脾气,那“水”就是我冲动说出来的气话。可“柴火”?我开始分析自己。
- 我发现,每次着急上火,基本都是我同时在做好几件事,或者在做一件很耗脑力的事,突然被打断。
- 还有,就是我晚上熬夜,休息不白天就容易烦躁。
- 再一个,就是我总想着把所有事都做到完美,一点小差错都不能有,给自己压力太大。
我把这些都当成是“柴火”。于是我开始动手了。我给自己定了个规矩:
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减少多任务并行:如果我在专心写东西,或者处理重要文件,我会提前跟家人说一声,这段时间尽量不要打扰我。我会把手机调成静音,放在一边不去看。
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保证充足睡眠:晚上再忙,也得争取在11点半前上床睡觉,手机少刷两下。睡好了,第二天精神头足,脾气自然就好很多。
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降低完美主义:我告诉自己,工作做到八九不离十就行,非得死磕那百分之一,往往会让自己精疲力尽,得不偿失。学会放过自己。
我开始这么干,坚持了一个多月。别说,这脾气真的好转了不少。以前那些鸡毛蒜皮的小事儿,我都能心平气和地处理了,很少再冲家人发火。这让我第一次尝到了“釜底抽薪”的甜头。
再来一回“抽薪”:搞定项目的“疑难杂症”
后来在工作上,我负责一个项目。那项目,真是个老大难。隔三岔五就出点小毛病,不是这里数据不对,就是那里功能卡顿,团队每天都在忙着打补丁、修Bug。大家忙得焦头烂额,可项目进度还是老是拖后腿。
我当时就想,这不就是我以前老干的“往锅里倒水”的活儿吗?天天灭火,火却越来越多。我得找找这锅底下的“柴火”在哪儿。于是我花了点时间,不去具体修某个Bug,而是把团队最近半年遇到的所有问题都给拉了个清单,然后坐下来跟几个同事一起分析。
我们把所有问题都归了类,然后一个一个地往下挖,问自己:
这个Bug为什么会出现?
它出现的根本原因是什么?
有没有比当前发现的问题更深一层的问题在驱动它?
这么一挖,还真挖出不少东西。我们发现,很多问题都指向了几个共同的“柴火”:
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需求不明确:项目前期,产品经理跟客户沟通不充分,导致很多需求都是半路改,甚至在开发中途大改。这就像盖房子,图纸老变,结构能不乱吗?
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测试不充分:我们的测试环节不够严谨,很多低级错误没能在测试阶段发现,直接就跑到线上去了。
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技术债务:前期为了赶进度,我们留下了不少“技术债务”,一些代码写得比较糙,现在成了定时炸弹,随时可能爆炸。
找到了这些“柴火”,我们就不再只盯着具体的Bug了。我跟领导汇报了情况,然后我们团队一起开始着手“抽薪”:
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规范需求流程:我们和产品部门开会,重新定义了需求评审和确认的流程,确保需求在进入开发前,至少有两轮的评审和客户的签字确认,把变动率降下来。
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加强测试力度:我们引入了更多的自动化测试工具,并且把测试前置,要求开发人员在提交代码前,必须先跑通单元测试,确保基本功能没问题。还增加了更多的集成测试和系统测试。
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偿还技术债务:我们专门挤出了一部分时间,启动了一个“技术优化周”,集中精力去重构那些有问题的旧代码,给系统“排毒”。
这个过程,可不是一蹴而就的,毕竟是多年的老毛病,要改起来费劲。刚开始的时候,大家还有点抱怨,觉得这不还是在“忙活”吗?但我们坚持了下来。慢慢地,项目上的那些“小火苗”开始变得越来越少。以前每天都得处理的紧急Bug,现在可能一周也就一两个。团队成员也不用每天绷着神经了,大家的工作效率和心情都好了不少。
打那以后,不管是工作还是生活,遇到什么难题,我都会先停下来,不着急去解决表面的问题,而是先问自己一句:这“锅底下的柴火”在哪儿?只要把根子上的问题解决了,那些表面上的麻烦事儿,自然也就消停了。这招,百试百灵,真没骗你。