要说“然后，3”这套东西，以前我可没少吃亏。刚毕业那会儿，脑子里想啥就直接往外说写东西也一样，想到哪儿写到哪儿。结果？不是别人听得一头雾水，就是自己回头看都不知道自己在说乱七八糟的。那会儿就觉得，咋别人说话做事都有条不紊的，我这咋就跟浆糊似的？
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刚开始也没太当回事儿，觉得可能大家习惯就但工作一两年，发现这毛病是真耽误事儿！记得有一次，我们团队要给客户演示一个新功能。我负责其中一个模块的讲解，当时我就想，行，就按我平时操作的顺序讲呗。结果讲到一半，客户领导突然打断我，问：“你刚才说的那个点，是不是在第二个步骤就应该提到了？”我当时就懵了，心里咯噔一下，确实，我把一个关键的逻辑点放在后面才说，前面讲了一堆铺垫，客户根本没法理解。那次演示完了，虽然客户没说但回去领导直接把我拉到办公室，苦口婆心地跟我说：“小王，下次再给客户讲东西，把你那套流程理顺了再来，别跳着讲，不然别人很难跟上。”
听了这话，我心里是真难受，也真觉得丢人。回到家，我坐在电脑前，看着我的演示稿，怎么看怎么不顺眼。我开始反思，为什么别人能把事情说明白，我却不行？我开始观察那些表达能力强的同事，他们讲话、写邮件，甚至开会都特有章法。我发现他们几乎都在用一种看不见的顺序，把一件事儿从头到尾、清清楚楚地交代出来。
从模仿到实践，一点点摸出门道
后来我琢磨着把“然后，3”这几个词挂在嘴边，也试着在心里给自己定个框架。一开始可费劲了，就像小学生写作文一样，硬掰着自己去套。比如，老板让汇报一个项目进度，我就会在心里先过一遍：
- 1，项目背景和目标是什么。
- 然后，我们做了哪些具体工作，进展到哪一步了。
- 接着，遇到了什么困难，怎么解决的。
- 3，下一步计划是期望达到什么效果。
我发现，这样一来，我讲话就没那么乱了，至少有个骨架子在撑着。但光有骨架还不行，有时候还是会卡壳，或者中间某个环节想不清楚。我就开始逼着自己更细致地去拆解。每一次要表达一个观点，或者说明一个流程，我都会在草稿纸上简单写下这四个词，然后把要说的内容填进去。
我还记得有一次，公司要优化一个内部审批流程，让我牵头去梳理。这活儿要是放以前，我肯定抓瞎。当时我就想，行，我用我的“四步法”试试。
- 1，我得搞明白现在这个流程有啥问题，痛点在哪里。我就去采访了几个经常走审批的同事，听他们吐槽，把问题都记下来。
- 然后，针对这些问题，我开始构思新的流程草案。哪个环节能砍掉？哪个步骤能简化？我就画了个草图，把每个节点、每个负责人、每个动作都标清楚。
- 接着，我就拿着这个草案，找相关部门的负责人去沟通，听他们的意见，看有没有啥遗漏或者不合理的地方。他们提了很多反馈，我又回去修改完善。
- 3，新流程确定下来了，我起草了正式的流程文件，还搞了个培训，给大家讲解这个新流程怎么操作，以及实施后的预期效果。
整个过程下来，虽然也很辛苦，但这回没人说我逻辑不清楚，反而大家都觉得我把事情理得很顺。我自己也明显感觉到了，思路清晰，做事效率也高了不少。以前可能光想着把事情做完，现在是想着怎么把事情做得让人能理解，能接受。
不止是顺序，更是一种思维模式
慢慢地，“然后，3”不再仅仅是我说话写字时的几个限定词了，它真的变成了我思考问题的一种方式。遇到任何复杂的事情，我的脑子里都会不自觉地启动这种模式：先抓核心，再看过程，然后深挖细节，总结收尾。这个习惯一养成，真的受益匪浅。
比如我给新人带项目，他们经常问一些基础问题。以前我可能就直接回答了，但现在我会先解释问题的背景，再讲解决步骤，接着说明注意事项，强调这么做的原因和意义。这样一来，新人不仅得到了答案，还理解了背后的逻辑，下次再遇到类似问题，他们就能自己想办法了。这种教学方式，让团队的整体效率都提高了不少。
现在回过头来看，当初那个在客户面前支支吾吾的我，跟现在的我已经判若两人了。以前写报告，写半天不知道重点在哪里；现在下笔之前，脑子里就已经有一条清晰的线了，写出来的内容自然也就有条理，有说服力。开会发言，不再是想到哪儿说到哪儿，而是能有逻辑地阐述观点，甚至引导讨论方向。
这个过程，就像是搭积木。你得先有最底层的几个大块儿（1），然后一块块往上垒（然后），接着填补细节和连接（接着），封顶收尾（3）。每一块都放对了位置，整个结构才能稳固，才能漂亮。所以说，这不单单是一个表达的顺序，它更是一种深植于心的思维模式，真真能把你的表达能力提到一个新的层次。