兄弟们，今天得跟大家伙儿聊聊前阵子我碰到的一个糟心事儿，就是玩《梦幻西游》的时候，突然就碰上那检查更新失败的问题，弄得我心烦意乱。本来想着周末能好好上线打打宝图，结果卡在更新界面，动都动不了。当时真是急得我差点把键盘都砸了。
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我当时是这样，周六早上起来，喝了口热茶，兴冲冲就想打开客户端。结果，那个熟悉的更新进度条愣是没出来，就一直显示“检查更新失败，请重试”。点了几次“重试”，屁用没有，还是一样。我心里就嘀咕了，这什么情况？以前也没这样。
第一步：排除网络问题
我这人遇事儿总喜欢从最基本的地方查起。想到的就是网络。我当时就打开浏览器，随便搜了点新闻，看看网页能不能正常打开。一看，没问题，刷微博看视频都挺溜的。这说明我家里宽带是通的。但光宽带通了还不行，游戏更新跟平时上网用的端口可能不一样，也可能服务器连接有问题。
- 我重启了我的路由器和光猫，等它全部亮绿灯之后，再重新开了客户端试了试。依旧不行。
- 我怀疑是不是DNS的问题，毕竟有时候一些特定服务会被卡住。我手动把电脑的DNS改成了公共DNS，比如114.114.114.114或者8.8.8.8，然后又在命令提示符里敲了`ipconfig /flushdns`清了一下缓存。做完这些，又屁颠屁颠地去开游戏。结果还是一个样，检查更新失败。当时心都凉了一半。
第二步：检查游戏客户端本身
网络问题排除了大半，我就开始琢磨是不是游戏客户端本身出问题了。毕竟电脑嘛用久了，文件出点错也是常有的事儿。
- 我找到《梦幻西游》的安装目录，想着有没有什么自带的修复工具。翻了半天，没看到特别明显的。
- 然后我想起来以前玩别的游戏有过这情况，可能是文件权限不对。我尝试着右键点击游戏启动程序，选择了“以管理员身份运行”。这招有时候管用。可这回它还是无动于衷，屏幕上依然是那个刺眼的“检查更新失败”。
- 我接着又去看了看游戏安装盘的剩余空间，生怕是硬盘满了，导致更新文件没地方放。结果一看，好家伙，还有几百个G，这肯定不是空间问题了。
第三步：盯上安全软件和系统
前面那些都试了没用，我这就把目光投向了电脑里的安全软件。大家伙儿都知道，有些杀毒软件或者防火墙，灵敏度高到过分，有时候连正常的程序它都敢给你拦下来。
- 我先把我装的那个杀毒软件暂时给关了，就是右下角那个图标，右键点一下，找了个“退出”或者“暂时关闭防护”的选项。
- 我又把Windows系统自带的那个防火墙也去瞅了瞅。进入控制面板，找到防火墙设置，看是不是把《梦幻西游》给禁了。我仔细一看，防火墙里没发现有对梦幻客户端的特别限制。
- 把杀毒软件关了之后，我抱着一丝希望又开了游戏。结果，奇迹还真发生了！它竟然开始下载更新包了！那一刻，我真想给自己鼓个掌。原来是这小子在背后捣鬼！
经验总结与后续处理
通过这一通折腾，我才算明白了，像这种游戏更新失败的问题，最常见的罪魁祸首无非就那么几个：网络不稳定、DNS解析异常，以及最容易被大家忽略的——安全软件的“过度保护”。还有时候可能是游戏服务器那边在维护或者出问题了，但那种情况官方一般都会有公告的。
解决完问题后，我没急着把杀毒软件完全开回去。而是去杀毒软件的设置里，找到“信任列表”或者“白名单”，把《梦幻西游》的客户端程序给添加了进去。这样以后它再更新，杀毒软件就不会把它当成“可疑分子”给拦截了。省得下次又碰上同样的麻烦。
所以说，兄弟们，以后再碰到《梦幻西游》或者其他游戏更新失败别着急。先别动不动就想着重装游戏，那太麻烦了。一步步来，从网络、客户端本身到安全软件，慢慢排查。多半都能找到原因，然后对症下药，很快就能重新回到梦幻的江湖里去了。