平时没什么爱就是爱到处瞎逛。有时候是工作需要，有时候纯粹就是图个乐子。这几年，星巴克遍地都是，简直成了我出门在外的一个“备用加油站”。很多时候我压根不是去喝咖啡的，就是看中它环境有个地方能歇歇脚，关键是，厕所方便。
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以前那会儿，管你是谁，甭管进不进去消费，只要你推开星巴克的大门，那厕所就是你随时都能用的。我可没少享受这个“福利”，尤其是跑业务的时候，急起来那真是救命稻草。心里头老是觉得，星巴克嘛大企业，格局大，这点事儿肯定不计较。就这么一直用着，都成习惯了。
直到前一阵子，具体是哪天我有点记不清了，反正就是有那么一天，我在外头办事，突然就觉得肚子不舒服，得赶紧找个地儿“方便”一下。正好路边有一家星巴克，我眼睛一亮，赶紧就推门进去了。心里头想的还是老一套，直奔洗手间。
结果，我刚往洗手间方向挪了几步，一个年轻的店员小伙子就笑着迎了上来。他特别客气地问：“先生您请问您需要什么？”我当时也没多想，就直接说：“，我就是借用一下洗手间。”本以为这事儿就过去了，结果小伙子还是笑眯眯的，但嘴里说出来的话就让我愣住了：“不好意思先生，我们店的洗手间现在只对店内消费的顾客开放。”
当时我脑子里嗡的一下。什么？只对消费顾客开放？我不是没听到过外面有些小店有这样的规定，但星巴克？我愣了一下，有点尴尬，但也没好意思多问，只好说了声“，好的，不好意思”，然后就灰溜溜地出来了。出门的时候，我还特意瞅了瞅店门口，看看有没有什么告示牌，结果也没看见。这心里头就犯嘀咕了，这是个别店的规定，还是说，全线星巴克都改规矩了？
从那次之后，我就开始留心了。每次路过星巴克，我都会多看两眼。有几次，我更是抱着“验证”的心态，故意不消费，就直接往洗手间那边走。有一次在另一家星巴克，我发现洗手间的门是关着的，或者说是锁着，上面还贴了个小小的二维码。我凑近一看，上面写着“请扫描小票获取密码”。得了，这下我是彻底明白了，这肯定不是一家两家店的事儿，这就是星巴克普遍的新规了。
我也试过跟店员随便聊几句，假装不经意地问问。他们解释说，现在洗手间管理严格了，主要是为了维护环境卫生，给消费的顾客提供更好的体验。想想也是，星巴克这地方，尤其是那些人流大的区域，以前厕所那是真成了“公共厕所”了。我见过不少人，进来就上厕所，上完就走，搞得厕所里乌烟瘴气，清洁阿姨忙得团团转。有时候，我这真想消费的顾客，都得等半天才能轮上。
从星巴克的角度来看，出这个新规定，我是完全能理解的。他们提供这么一个环境，本来是想让顾客能舒服地坐下来，喝杯咖啡，聊聊天，顺便解决一下生理需求。结果被过度利用，维护成本上去了，对真正消费的顾客体验还变差了，那可不就得想办法吗？
虽然这对我个人来说，有时候是带来了一点点小麻烦。以前是想用就用，现在可能就得先进去买杯最便宜的咖啡，或者一个小点心，拿到小票，才能顺理成章地去“方便”一下。有时候，为了省这点事儿，或者确实没啥想买的，就只能绕远路去旁边的商场找公共厕所了。心里头虽然有点不适应，但回头一想，这不就是生活的常态嘛
很多服务，一开始都是出于好意，甚至是免费的。但一旦被滥用了，或者说超出了正常负荷，提供者就不得不开始收紧政策。这就像一个公共泳池，如果每个人都想免费游泳，那池子肯定会变得又脏又乱，谁也游不收取门票，或者说现在星巴克要求消费，也是为了把资源更好地分配给那些真正需要、并且愿意为此付出一点点成本的人。
我现在去星巴克，就老老实实买杯咖啡，然后顺便把该解决的解决了。心态放平了，就觉得这事儿挺合理的。毕竟人家提供了环境和服务，我们作为使用者，也得尊重人家的规矩。就当是生活中又学到的一点小道理。