说起这个微信健康码不是本人这事儿,我可真是经历了一番折腾。那阵子不是疫情嘛出门啥的都得扫码,这都快成习惯了。结果有一天,我妈让我帮她看看她的健康码亮不亮,她手机不灵光,就拿我的手机登录她的微信,想着看一眼就行。
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我当时也没多想,就用我的微信扫了一下她身份证,然后弹出来的就是健康码。我一看,咦,怎么上面显示的名字和头像还是我自己的?我当时就懵了,想着是不是我这手机出了啥问题?明明是帮我妈弄的,结果还是我的信息。
我先是傻愣愣地退出去又进来,重新扫了好几次,结果都一样。心里就犯嘀咕了,这可怎么整?我妈还等着我跟她说。我试着在微信里找了半天,啥设置,个人信息,都点进去看了一圈,没找到任何能修改健康码绑定身份的地方。那时候真是急得抓耳挠腮,又不敢乱点,怕把什么重要的东西给弄没了。
后来我才反应过来,是不是因为我之前有段时间手机坏了,用过我爸的手机登录过我的微信,然后又用我的手机登录过我妈的微信?虽然每次都退出了,但可能这些身份信息在后台有残留。我这人平时对这些玩意儿就不太懂,一遇到这种涉及身份信息的事儿就有点慌,怕搞砸了。
没办法,我就开始上网搜。什么“微信健康码身份不对”、“健康码显示他人信息”、“怎么解绑健康码”这些关键词,我一股脑地往里敲。搜出来的东西那叫一个五花八门,有说要重新实名认证的,有说要找客服的,还有各种各样稀奇古怪的办法。看了一圈,我决定先找找官方的说法,毕竟是涉及个人信息,马虎不得。
找到解决办法,开始动手!
我在一个比较权威的官方账号上,看到了一篇关于健康码身份问题的说明。里面提到了一个很关键的点:健康码的信息是跟微信支付的实名认证绑定的。我一下子就明白了!我之前帮我妈登录微信的时候,可能健康码的请求是带着我当前微信的实名信息发出去了,所以才显示的是我自己的。
知道了原因,我心里就有底了。按照官方的说法,我得去微信里面把这个绑定给理顺了。具体我当时是这样做的:
- 我1打开微信,找到“我”的界面。
- 然后点了“服务”,进去之后,就能看到很多我们平时用的功能,什么“钱包”,“出行”这些。
- 我在“服务”里面找了半天,发现了一个叫“城市服务”的入口。点进去之后,就能看到很多与政务相关的服务,比如社保、公积金,当然也包括“健康码”。
- 我点进了“健康码”之后,这时候弹出来的还是我自己的健康码。但这回我学聪明了,我仔细地看了一遍页面,终于在某个不起眼的地方,发现了一个“切换实名认证”或者类似的按钮。具体名字我记不太清了,但意思就是这个。
- 点进去之后,果然!它让我重新进行实名认证。这个过程就比较熟悉了,需要我输入我妈的身份证号码、姓名,然后进行人脸识别验证。我当时是让我妈把身份证拿过来,然后帮她操作的。一步步按着提示走,先是输入身份信息,然后就是对着手机摄像头进行活体检测,眨眨眼,点点头,张张嘴啥的。
- 整个认证过程大概持续了几分钟,也不是特别快,但每一步都有明确的提示。等到显示认证成功的时候,我心里那块石头才算落了地。
等我再次点开健康码的时候,这回显示的就是我妈的健康码了,名字、头像、信息,全部都对了!我当时可高兴了,赶紧告诉我妈,她也挺开心的。虽然过程有点绕,但总算是把问题解决了。
我的几点小经验
通过这回的经历,我算是给自己长了个记性。这事儿说大不大,说小也不小,毕竟健康码是关键时刻要用的。我总结了几点小经验,也想分享给大家:
第一,手机不要随便借给别人登录微信,尤其是涉及到实名认证的,很容易混淆信息。如果实在没办法要用,那操作完之后,一定要记得把所有跟身份相关的信息都检查一遍,确认没有残留。
第二,如果发现健康码信息不对,先别慌,第一时间去微信的“服务”—“城市服务”—“健康码”里找找看有没有“切换实名认证”或者“身份管理”的选项。大部分情况下,问题出在这里。
第三,准备好自己的身份证和手机,方便进行实名认证和人脸识别。因为这些操作是需要本人在场的,而且得有证件才能完成。
第四,如果实在自己搞不定,可以找微信官方客服或者当地政务服务热线咨询。但通常自己按步骤操作,都能解决。
这回的经历,让我对手机上的这些应用又多了一层认识,平时看着挺简单的,真出了问题还得自己一步步去摸索。希望我的这些小经验,能帮到遇到同样问题的朋友们!