最近我遇到了点事儿，得找山姆会员店的人工客服问问清楚。之前我买了个东西，后来发现有点儿小问题，想着直接打个电话问问最方便，省得我跑一趟门店。
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我当时也没多想，拿起手机就按照会员卡上那个客服电话拨了过去。结果，电话那头先是来了段长长的语音提示，什么会员福利，门店信息，一堆有的没的。我耐着性子听，想着总会听到转人工的选项。结果，听了半天，也按了好几个数字，愣是没找到直接能跟人说话的入口。电话自己嘀一声，挂了。
做事情喜欢直接点，不喜欢绕弯子。第一次没找到人工，我心里就有点儿嘀咕，这年头，找个客服都这么费劲了吗？但是我又不想为这么点小事儿专门跑一趟，毕竟门店离我家还是有点距离的，时间也挺宝贵的。
不甘心，我就想着再试试。这回我吸取教训，准备得更充分一点。我先是打开了山姆会员的App，想看看上面有没有什么客服指引。App里边儿倒是信息挺多的，各种商品介绍，优惠活动，还有一些常见问题的解答。我翻来覆去地找，总算是在一个挺不起眼的地方，点进去看到了“联系我们”这个选项。点进去一看，才发现他们客服的电话服务时间写得明明白白的。
我当时拍了一下大腿，心想，要是早看到这个，我就不至于白白浪费那两次通话时间了！原来他们的人工客服电话服务，也不是24小时在线的。我就赶紧记下来了，想着下次再打电话，就得卡着这个时间点。
等到了第二天的上午，我掐着点儿，又一次拨通了山姆会员店的客服电话。这回就顺畅多了，语音提示没听两句，我就按照指引按下了转人工的数字。没一会儿，电话那头就传来了一个甜美的声音：“您山姆会员店客服为您服务。”
我当时那叫一个高兴，赶紧把我的问题跟客服说了一遍。客服小姑娘态度挺也很有耐心，很快就帮我把事情解决了。整个过程大概也就几分钟，比我之前折腾半天可高效多了。
经历过这回我就觉得这种“实践记录”真得好好分享一下。别看是个小事儿，但能省下大家不少时间。今天我就把这个经验分享出来，大伙儿以后要找山姆会员店的人工客服，就不用像我一样瞎摸索了。
山姆会员店人工客服电话服务时间，大家记好了：
- 周一到周日，每天早上9点到晚上9点。
这意思就是，你只要在这个时间段内打电话过去，一般都能顺利转接到人工服务。别再晚上九点以后打电话了，也别在早上九点以前打，那时候估计就只有语音机器人陪你聊了。
以后要是你有啥问题想咨询山姆会员店的，就记住这个时间点。早点问清楚，问题早解决，也省得自己心里犯嘀咕。这就是我最近的一点小经验，希望对大家伙儿有点用。