最近玩《坦克世界》的时候，是不是也遇到过那种连接更新服务器失败的提示？说真的，一开始看到这个，我脑子嗡的一下，心想又是什么幺蛾子。这游戏我玩了这么多年，大大小小的问题也见过不少，但这种更新卡住的情况，确实让人有点儿抓狂。
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刚开始遇到的时候，我这暴脾气差点没上来。第一时间就想着，是不是我家网络断了？赶紧看了看路由器，指示灯都亮着，电脑也能正常上网，刷个网页、看个视频啥的都溜得很。那就不是网络的问题咯？我重启了路由器，又重启了电脑，甚至把网线拔了重新插了一遍，结果？一点儿用都没有，那提示框还是老老实实地弹出来：“连接到更新服务器失败。” 我当时就想，这可真是活见鬼了。
既然不是网络，我就开始琢磨是不是游戏客户端自己的问题。我先是打开了游戏的启动器，希望它能自己检测一下。启动器倒也配合，蹦出来个“检查文件完整性”的选项，我就点下去了。然后它在那里慢悠悠地转转，转了半天，显示“文件完整”。那就说明游戏文件本身没啥大毛病。可还是连不上更新服务器，这不扯淡吗？
我当时真是有点儿急了，玩坦克世界又不是一天两天，突然玩不了多难受。我接着又想，是不是防火墙把我游戏给拦住了？我先看了看Windows自带的防火墙设置，把《坦克世界》相关的程序都放行了，包括那个启动器和游戏本体。然后又看了看我装的杀毒软件，有没有什么奇怪的拦截记录。结果查了一圈，好像也没发现这时候我就有点儿懵圈了，这玩意儿到底哪里出了岔子？
我这人有个习惯，遇到搞不定的事情，就喜欢去网上翻翻。我赶紧打开浏览器，输入了关键词，坦克世界，更新服务器失败，解决方案什么的。论坛里帖子还真不少，大家伙儿遇到的问题也是千奇百怪。有人说改DNS有用，我就去试了试。把电脑的DNS改成了公共的那些，保存之后又重启了启动器，结果还是老样子，提示框依然坚挺。
还有人提到说用什么加速器、代理之类的。我寻思着，平时我玩游戏都不用这些，这回难道要靠它？我找了个平时没用过的免费加速器试了试，结果游戏启动器倒是能跑起来了，但还是显示连接更新服务器失败。这下我算是彻底没辙了，难道真的要重装游戏吗？那得多大的工程，想想都头皮发麻。
就在我打算放弃，准备卸载重装的时候，突然灵光一闪。我回想起我最近是不是安装了什么新的软件，或者更新了什么系统补丁？想了想，我确实在几天前更新了我常用的某个安全软件。这个安全软件平时挺老实，但有时候也挺“积极”的，喜欢把一些它觉得可疑的程序给“关照”一下。我当时就想着，会不会是这个安全软件，把游戏更新需要连接的某个服务给误杀了？
说干就干，我立刻打开了那个安全软件。
- 我先点开它的“隔离区”或者叫“病毒查杀记录”，翻了翻最近的记录。
- 你猜怎么着？果然，我看到了一个关于《坦克世界》的程序被它给“标记”了，说是“潜在威胁”，然后就给隔离了。这个程序文件名有点儿陌生，但一看路径，就在游戏安装目录的更新文件夹里。
- 我赶紧把这个文件给“恢复”出来，并且加到了安全软件的“信任列表”或者叫“白名单”里，告诉它以后不要再管这个程序。
- 做完这些，我又把安全软件暂时关闭了几分钟，然后再次打开《坦克世界》的启动器。
这回奇迹发生了！启动器噌的一下就连接上了更新服务器，然后就开始下载更新包了。看到那个绿色的进度条开始动起来，我这心里的大石头算是彻底落了地。原来搞了半天，症结就在这里！
所以说，各位老铁要是也遇到了“坦克世界连接更新服务器失败”的问题，别急着重装系统，也别忙着折腾那些复杂的网络设置。先好好检查一下你电脑里的安全软件或者防火墙，看看是不是哪个程序被它无意中给误杀了。有时候，问题就出在这些看似不起眼的地方。解决起来简单，但如果找不对方向，那可真是要多闹心有多闹心了。