哥们姐们，今天我来跟大家唠唠一个我真真切切踩过的坑，就是芝麻信用租手机这事儿。说起来就一肚子苦水，好在给搞定了，也算是有惊无险，今天就把我怎么从手足无措到解决的全过程掰扯掰扯，希望能给遇到同样问题的兄弟姐妹们提个醒，少走弯路。
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掉坑了，手机逾期才发现！
说起来这事儿，我当时真是忙得脚不沾地。那会儿家里老人身体不大医院公司两头跑，脑子里整天都是各种琐事，整个人都晕乎乎的。之前因为出差，我临时在芝麻信用那里租了个新手机，想着回来就还。结果？好家伙，手机放家里抽屉里吃灰，我彻底把这茬给忘了！
要不是有一天突然收到一条短信，说我芝麻信用租赁订单已逾期好多天了，还附带了一长串的违约金金额，我估摸着还得继续蒙在鼓里。当时我一看那金额，头皮都麻了，心想这下完了，芝麻信用分肯定得掉到底，以后借个充电宝都难了。
收到短信那一刻，我整个人都懵了，手心直冒汗。赶紧翻箱倒柜把手机找出来，一看时间，可不就是逾期了嘛我这记性，真是要命。当时脑子里就一个念头：赶紧想办法，把这损失降到最低！
硬着头皮，开始自救
我没敢耽搁，立马登录了支付宝，找到芝麻租赁的那个入口，点进去看了看我的订单详情。这一看，吓了一跳，违约金真是不低，而且还在每天累加。当时我就明白了，拖得越久，亏得越多。这不是小钱，是真金白银！
我赶紧研究了一下租赁协议，看看上面有没有写清楚逾期的处理办法。当时租的时候谁会仔仔细细看那些密密麻麻的条款？现在要用上了，临时抱佛脚。发现条款里确实有提到逾期会产生违约金，而且会影响芝麻信用分。这下心里更沉了。
然后我就开始琢磨，怎么办才能把这事儿处理尽量不让芝麻信用分掉太多，钱也能少赔点。
- 第一步：立刻停止损失。 这是最重要的。我赶紧把那个租来的手机充满电，把我的个人数据都清干净，准备随时寄回去。心想，虽然已经逾期了，但至少不能再让逾期时间继续延长了。
- 第二步：主动联系客服。 我找到芝麻租赁平台上的客服电话，当时已经是晚上了，想着第二天一早就打。心里盘算着，一定要态度诚恳，把自己的情况解释清楚，看看有没有通融的余地。
跟客服“斗智斗勇”，争取权益
第二天一大早，我上班路上就打了客服电话。电话接通后，我深吸一口气，把我的情况非常详细地跟客服解释了一遍。
我把老人住院、自己忙得焦头烂额、完全不是故意不还手机的这些情况，都如实告诉了客服。我说我知道自己不对，不该忘记，愿意承担责任，但是希望平台能考虑到我并非恶意拖欠，看能不能在违约金上给点优惠，或者有没有其他补救措施，比如尽快归还后，对信用分的影响能不能稍微减轻一点。
客服小姐姐听了我的解释，态度还不错。她先是核实了我的订单信息，然后告诉我，违约金确实是按天计算的，这是系统自动生成的。但是，她也表示可以帮我向上级反馈我的特殊情况，看看有没有可能申请减免一部分违约金。
我当时就像抓住了救命稻草一样，赶紧说了声“谢谢”，并强调我当天就会把手机寄回去，请求他们尽快处理。客服小姐姐也建议我，尽快归还手机是减少后续损失的关键。
归还手机，等待结果
挂了电话，我第一时间就把手机按照平台给的地址寄了回去，还特地选择了加急快递，把快递单号也上传到了订单里。做完这些，我心里才稍微踏实了一点点。
接下来的几天，我真是度日如年，每天都查看快递进度，同时也关注着支付宝那边的消息。过了大概三天，我收到了平台的短信通知，说是手机已经签收，而且考虑到我的情况，违约金给我减免了一部分！ 当时我心里的大石头才彻底落了地。虽然还是付了一笔钱，但至少比我一开始看到的金额少了一截。
至于芝麻信用分，确实是受了影响，掉了几分。不过客服小姐姐也告诉我，只要我以后继续保持良好的信用记录，这些分数是会慢慢恢复的。听到这，我就彻底放心了。
我的血泪教训：这样做减少损失！
兄弟姐妹们，通过我这回的亲身经历，我总结了几条，如果你也跟我一样，不幸遇到了芝麻信用租手机逾期的情况，千万别慌，也别拖，马上动起来：
发现逾期，立马行动！ 越早行动，损失越小。违约金是按天算的，每一分钟都在烧钱。
立即联系客服，主动说明情况。 不要逃避，更不要指望它自己就解决了。把你的难处说清楚，态度诚恳，平台也不是不讲人情，很多时候都有商量的余地。
尽快归还租赁设备。 这是止损最直接有效的办法。手机回去了，逾期时间就不再增加了。
保留好所有沟通和寄件凭证。 以防万一，有个证据总是好的。
吸取教训，以后长点心！ 我现在租个什么东西，都会在手机日历上定个闹钟，提前几天提醒自己。
希望我的这些“血泪教训”能帮到大家，真的，别重蹈我的覆辙。