说起来，最近好多朋友，尤其是有小孩的朋友，都在跟我抱怨，说这作业帮是不是抽风了？突然就搜不了题了，卡卡的，也出不来结果。一开始我还以为他们手机有问题，直到前阵子，我家那小外甥，抱着个数学题，急得都快哭了，说是作业帮搜了好几次都白搭，我才知道这事儿还真不是个例。
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当时，我也懵了。这作业帮平时好好的，怎么突然就撂挑子不干了？小孩子催得急，我也只好撸起袖子，自己上手捣鼓去了。毕竟以前单位里那点破事儿，把我的耐心那是磨得铁硬，这点小故障，还真难不倒我。
检查网络，这是第一步，准没错
我最先想到的，就是网络问题。毕竟手机上很多应用出毛病，八成都是网不我拿过小外甥的手机，先看了看WiFi信号，满格，没问题。然后又把WiFi关了，用他的手机流量试了试，结果还是不行。试着打开别个APP，比如刷刷短视频啥的，都溜得很。这说明，网络是通的，问题不是出在网络上。
清理缓存，软件卡顿的常见原因
网没问题，那是不是软件自己出毛病了？我琢磨着，这小子平时用手机，啥都装，啥都看，是不是缓存太多了，给作业帮弄卡了？我就教他，打开手机的设置，找到应用管理，点进去找到作业帮，然后找到“存储”，把里头的“清除缓存”点了一下。清完一看，好家伙，好几百兆的缓存。心想这下总该行了？结果，打开作业帮一搜，还是老样子，卡那里不动。
版本太老，跟不上时代了？
清完缓存还是不行，我就想，是不是版本太老了？这年头软件更新贼快，特别是这种教育类的应用，功能一多，肯定会有些老版本兼容性不我就让他打开应用商店，搜了下作业帮。果然，显示有个更新！二话不说，直接点了更新。等它下完，安装重新打开。这回我俩都盯着屏幕，心里直犯嘀咕。结果？还是不行！我当时心都凉了半截，想着是不是这玩意儿彻底没救了。
终极大法——卸载重装！
更新都不行，那可真是奇了怪了。我寻思着，要不试试那终极大法——卸载了重装！这个招数，虽然有点暴力，但很多时候，它就是管用。我先让小外甥把作业帮卸载了，然后又去应用商店重新下载了一遍，安装这回我特意让他登进去之前，先重启了下手机，想把所有可能存在的残留问题都清理掉。手机重启完，打开作业帮，输入账号密码登录。这回点开搜题，再拍一张，奇迹出现了！图片识别出来了，题目也搜出来了，答案刷刷地就跳出来了！小外甥一看，激动得差点没跳起来。
服务器崩溃？找找官方消息
虽然这回重装解决了问题，但我也想过一个事儿，如果重装都不行，那大概率就不是我手机的问题了。我当时就想着，如果真的啥招数都试过了，那肯定就是作业帮自己的服务器那边出问题了。这种时候，我们普通用户也只能干等着。我会去网上搜搜看，看看有没有其他人也碰到这问题，是不是官方出了什么公告，或者有人在论坛、贴之类的讨论。因为很多时候，如果软件大面积出问题，那肯定不是你一个人的事儿。
后来我跟几个朋友说起这事儿，他们也有人碰到过，基本上都是按我的路子走了一遍，也都解决了。下次你们再碰到作业帮突然搜不了题了，别急，也别慌，就按照我说的这几个法子，挨个儿试一试。大部分情况，清理缓存，更新版本，不行就卸载重装，总有一个能解决你的燃眉之急。实在不行，就等两天，说不定是人家官方服务器正在维护。