哥几个，最近我做客户维护，遇到个头疼事儿。客户越来越多，光靠一个个私聊那效率是真的低，通知个啥事儿都得挨个儿发，时间长了人也累。我就琢磨着，这企业微信不是能加外部联系人吗？那能不能直接拉个群，把这些客户都给整一块儿，省心省力？
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一开始我以为挺简单，就跟个人微信拉群一样呗。打开企业微信，找了半天“建群”按钮，是找到了，但建出来的都是企业内部群，只能拉公司同事，客户根本进不来。我当时就懵圈了，这不是白费劲吗？心里犯嘀咕，难道企业微信就不能建那种能跟外面客户一起聊的群？那这企业微信的“外部联系人”功能不就废了一大半了？
不甘心，工作还得干，客户还得维护。我就硬着头皮开始研究，在企业微信里到处点，到处看。菜单栏、设置项、各种弹窗，一个都不放过。我记得当时我把“消息”界面右上角的那个“+”号都快点烂了，发现底下好几个选项。有“发起群聊”，也有“添加客户”。我寻思着，“发起群聊”不对劲，那“添加客户”拉进来后，再怎么建群？
后来我才发现，奥秘原来藏在“发起群聊”里面。当我点进去之后，它弹出来让我选择群聊类型。我以前就直接选了“内部群”，或者没注意就默认了。这回我仔细一看，里面赫然写着一个选项叫“客户群”！当时我就拍大腿了，这不就是我想要的吗？我怎么就没早发现！
找到了门道，接下来的操作就顺畅多了，我赶紧就上手实践了。整个过程走下来，我总结了几步，跟哥几个分享分享：
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第一步：打开你的企业微信。这个不用说了，你得先把自己企业微信点开，然后到主界面，也就是我们平时看消息的那个地方。我用的手机版，电脑版也差不多。
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第二步：找到右上角的“+”号。这个“+”号是万能入口，平时加好友、发朋友圈什么的都从这儿进。我当时就点它，然后会弹出一堆功能选项。
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第三步：选择“发起群聊”。这里要看清楚，不是“添加客户”。点进去之后，它就让你选群聊的种类了。
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第四步：关键的一步来了，选“客户群”。之前我老是忽略这个，或者不小心点到别的。这回我专门瞄准了“客户群”这三个字，毫不犹豫就点下去了。因为只有选了这个，你才能把企业微信的外部联系人，也就是你的客户拉进来。
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第五步：开始添加群成员。选完“客户群”之后，它就会跳出你的通讯录。这时候你就能看到你企业微信里所有的人了。左边是同事，右边是客户（或者叫外部联系人）。你要拉谁进群，就直接在客户列表里勾选就行了，可以多选。我当时恨不得把我所有客户都拉进来。
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第六步：给你的群起个名。名字一定要起得清晰明了，让客户一看就知道这是啥群。比如“XX项目客户交流群”之类的。我还会顺便设个群公告，把群规，注意事项都写清楚，省得后期麻烦。这些都弄好了，点个“完成”，这个客户群就建成了。
群建好之后，那些被我选进来成为群成员的客户，他们的个人微信上立马就能收到一个群聊邀请。他们只要点一下“同意”，就能加入到这个群里来了。对他们来说，这就是个跟普通微信群没两样的群，根本感觉不到这是从企业微信里发出来的。这样一来，我以后发个通知、搞个活动，就直接在群里一发，所有客户都能看到，效率杠杠的。
通过这回摸索，我才真切体会到，有些功能它不是没有，而是藏得比较深，或者说一开始我们没get到它的正确用法。这种客户群的建立，真的大大方便了我日常的工作，再也不用一个个敲字发消息了。而且企业微信里对这种群还有很多管理功能，比如可以发群红包、群打卡，甚至还能设置谁能发言，对我们做销售或者客户服务的来说，简直是太实用了。