要说这YY账号，真是跟我挺久了。前阵子也不知道怎么回事，突然就登不进去了。平时都是自动登录的，也没怎么记密码。这回可手机换了号，以前绑定的邮箱也忘了密码，一下子就抓瞎了。当时心里那叫一个急，YY上还有好多老朋友，平时直播啥的都在上面，要是真找不回来，那损失可就大了去了。
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我先是傻愣愣地试了几个自己常用的密码，什么生日，名字拼音，或者以前用过的简单组合，结果当然是一个都没对上。界面上提示密码错误，试了几次直接就把我账号给锁住了。这下心里更慌了，想着完了完了，是不是被盗号了？赶紧跑去点那个“忘记密码”的按钮。
第一次尝试：常规找回，碰壁！
点进去一看，无非就是那几样：手机验证、邮箱验证。我一寻思，手机号早就换了，老号早停机了，根本收不到验证码；邮箱，以前注册的，密码也忘了，那邮箱自己都登不进去，更别说收YY的验证码了。这一下路就被堵死了。我当时真是头都大了，心想这可咋办？难道几年的心血就这么白费了？
- 试了老手机号，收不到验证码。
- 试了老邮箱，登不进去，也收不到验证码。
第二次尝试：深入研究“账号申诉”
正当我一筹莫展的时候，我注意到“忘记密码”页面下方或者旁边，通常会有一个小小的链接，写着“账号申诉”或者“无法通过上述方式找回？”。我赶紧点进去，这就是希望！
进去一看，申诉流程还挺复杂的。它会让我提供一堆信息，越多越就跟警察叔叔破案似的，要你提供线索。我当时就铆足了劲，一条一条地回忆，一条一条地填。
- 申诉人信息： 这当然是我的真实姓名和身份证号了，没得说。
- 原账号信息： YY号肯定得写上，这是找回的根本。
- 能提供的一些证明：
- 常用登录地： 我就回想平时都在哪里登录YY，家里、公司、网，把大概的城市、省份都写上。
- 常用登录设备： 我基本上都在我自己的电脑或者手机上登录，就把这些设备型号、大概的购买时间都写了。
- 历史密码： 虽然我现在忘了，但我以前肯定用过一些密码，哪怕是开头几个字母，或者换过几次密码，都尽力回忆起来。我把能记住的都填了进去。
- 绑定的信息（即使现在不能用）： 老手机号和老邮箱，虽然登不上，但这些信息是绑在我账号上的，提供出来也能证明我是账号主人。
- 最近一次登录时间： 我使劲想了想，大概是啥时候登的，精确到月日。
- 账号密保问题： 以前设置的密保问题，什么“我的第一个宠物叫什么？”“我母亲的生日是哪天？”这些都得想起来，如实填写。
- 好友信息： YY上我加了哪些好友，平时经常互动的是哪些人，能记住几个就写几个，这个也挺重要的。
- 充值记录： 这个简直就是“杀手锏”！以前在YY上刷过礼物，充值过YY币的，如果能找到银行或者支付平台的交易记录截图，那说服力简直是杠杠的。我就翻箱倒柜找了找，还真被我找到了几张支付宝的交易截图，虽然是几年前的了，但至少证明我曾经给这账号充过钱。
- 注册时间： 这个就比较难记了，我就大概估摸着写了个年份。
我把这些信息能想起来的都填了个遍，感觉把自己的“底裤”都翻出来了。然后提交上去，心里七上八下的，就等着通知了。
第三次尝试：积极联系人工客服
提交申诉后，我就没闲着，又跑去找YY的官方客服。一般大型平台都有人工客服的入口，要么在官网，要么在APP的帮助中心。我找到入口后，说明了我的情况，说我通过申诉流程提交了资料，但还是想找人工再确认一下，看有没有别的办法。
客服小姐姐很耐心地问了我一些问题，基本上也是申诉表格里那些，我就又重新说了一遍。她告诉我，申诉表格是系统审核，但人工客服会辅助查看，并且可以帮你加急处理。她还提醒我，如果能提供更多的辅助资料，比如手持身份证的照片，或者多张不同时期的充值记录，那就更好了。我当时急着要用，立马又补充了一些信息过去。
结果和经验总结
大概等了一天多，我收到YY的短信通知，说我的账号申诉通过了！当时那心情，简直就是捡到宝了，立马登录上去，赶紧设置了一个新的、我能记住的强密码，并且把手机号和邮箱都换成了我现在正在用的。
通过这回曲折的找回经历，我总结了几个非常有用的办法，希望能帮到和我一样遇到麻烦的朋友们：
方法一：首选“手机/邮箱验证”找回
这个最简单直接，如果你绑定的手机号或邮箱还能用，那就直接通过验证码重置密码。平时一定要确保这些信息是最新且可用的。
方法二：充分利用“账号申诉”
这是我这回成功找回的关键。如果手机邮箱都失联了，一定要去走申诉流程。记住，提供的资料越详细、越多，成功的几率就越大。特别是：
- 登录历史： 常用登录地和设备，这是证明账号是你自己用的有力证据。
- 历史密码： 哪怕是曾经用过的几个密码，也能帮助系统判断。
- 充值记录： 这是最直接的财产证明，如果你有充值过，务必找到交易记录截图。
- 密保问题： 如果你还记得答案，那就是一大利器。
方法三：主动联系“人工客服”
不要只等着系统审核，提交申诉后，最好再联系一下官方的人工客服。他们可以帮你查看申诉进度，甚至可能提供一些额外的帮助或者建议你补充更多资料。有时候，人工的介入确实能加快解决问题。
方法四：迂回战术，先找回绑定的手机/邮箱
如果你绑定的手机号只是停机了，还有可能通过运营商找回。如果绑定的是邮箱，也可以尝试先通过邮箱服务商（比如QQ邮箱、网易邮箱）找回邮箱密码。只要把绑定的辅助账号找回来了，YY的密码自然就好找了。
这回经历真是给我上了一课，以后再也不敢对账号安全掉以轻心了。大家平时一定要把重要的账号信息，比如绑定的手机号、邮箱、密保问题都记录下来，而且要定期检查更新。不然等到真出问题了，那可就麻烦大了。
希望我的这些“血泪经验”能帮到正在为YY账号密码烦恼的朋友们，别灰心，只要资料够充分，方法用对，账号肯定能回来的！