那天我正寻思着要登录一下那个网站,就是 ,想着进去办点事。结果,我把地址敲进浏览器,一回车,屏幕上就开始转转,那个小圈圈就没停过。我等了差不多一分钟,结果蹦出来一个大大的“该网页无法访问”或者“连接超时”的提示。我当时就懵了,心想,这又是什么幺蛾子?平时用得好好的,怎么突然就打不开了?
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我的第一反应肯定是我自己的网络是不是有问题了。我赶紧打开了几个常用的网站,像什么百度、新浪,结果这些网站都是秒开,一点问题都没有。这就说明我自己的网线是通的,wifi也是连着的,网络本身没毛病。这下我就开始犯嘀咕了,难道是网站自己服务器挂了?
我没死心,想着会不会是浏览器抽风了。我平时用的是 Chrome,想着换个浏览器试试。我又打开了火狐,把那个地址输进去,结果还是一样,页面就是打不开。我又把平时基本不用,偶尔用来测试的 IE 浏览器也拉出来试了试,结果还是那个熟悉的“无法访问”。这下我就确定了,肯定不是浏览器的问题。
我是怎么一步步排查解决的
这时候我就开始琢磨了,既然别的网站都能开,就它打不开,而且换了浏览器也没用,那这问题可能就有点复杂了。我决定从电脑本身的网络设置和一些常见的网络故障排除方法入手。
我想着是不是域名解析出了问题。我就打开了命令提示符,敲了个 ping *。结果?命令行里跑出来的全是“请求超时”,或者直接就显示“无法解析目标主机”。这下我心里就有数了,八成是 DNS 解析这块出了状况。也就是说,我的电脑可能没法把这个网址翻译成服务器能懂的IP地址。
知道可能是 DNS 的问题,我就赶紧去改我的 DNS 设置。我跑到电脑的网络适配器设置里,找到我正在用的那个网络连接,右键点“属性”,然后找到 IPv4 协议。我把默认的“自动获取 DNS 服务器地址”给改成了手动输入。我先是换成了国内常用的 114.114.114.114,备用 DNS 填了 8.8.8.8。改完之后,我还没完,赶紧又在命令提示符里敲了个 ipconfig /flushdns,把电脑里旧的 DNS 缓存给彻底清空了一遍。
做完这些,我信心满满地再次打开浏览器,输入网址,回车!结果?还是不行!屏幕上依然是那个烦人的“无法访问”。我当时那个火大,心想这都什么事儿!
我老婆看我在那儿捣鼓半天,就问我是不是路由器的问题。我当时还觉得不大可能,因为别的网站都好好的,但转念一想,路由器的 DNS 设置也可能会影响到全局。我还是乖乖地跑到路由器旁边,把它电源拔了,等了十几秒又重新插上,让路由器彻底重启一遍。
路由器重启好了,我又跑到电脑前,再次抱着希望输入网址。结果?它还是那样,依然打不开。这下我真是有点泄气了,感觉所有的办法都试过了。我甚至开始怀疑是不是我的电脑系统出了什么毛病,或者是不是被什么恶意软件改了设置。
这时候我突然想起来,平时有些软件或者病毒可能会修改电脑的 hosts 文件,通过这个文件把某个域名强行指向一个错误的IP地址。我就赶紧找到了 hosts 文件(一般在 C:\Windows\System32\drivers\etc 路径下),用记事本打开一看。里面果然有几行我从来没见过的奇怪记录,不过仔细看了看,跟 这个域名好像没啥关系。但为了排除万一,我还是把那些可疑的行都给注释掉了(就是在前面加个 # 号)。保存好文件,我又重新试了一下,结果依旧是纹丝不动。
我当时真是有点走投无路了,想着要不就算了,过两天再试试。但我的性格就是这样,碰到问题不解决总觉得心里不舒服。我脑袋里突然冒出一个念头:要不试试 加速器?虽然知道这有点绕,但万一能行?
我立马打开我平时偶尔会用的一个 加速器 工具,随便选了个节点连上。等它显示连接成功之后,我再次打开浏览器,把 的地址敲进去,然后,带着一丝忐忑和一丝期待,按下了回车键!
奇迹真的出现了!屏幕上不再是那个冰冷的“无法访问”提示,而是很快就加载出了网站的登录界面!我当时那个心情,真是拨开云雾见青天!那一刻的喜悦,感觉比解决了一个大项目还开心。
找到问题根源了!既然通过 加速器 能访问,那就说明网站的服务器本身是没问题的,也不是我电脑硬件或者系统层面的大毛病。问题肯定出在我本地的网络环境,或者说是我当前网络运营商的某个出口访问这个网站的时候出了点玄学问题。加速器 相当于给我换了个“上网的通道”,绕过了那个出问题的地方。
虽然 加速器 能解决,但每次都开着它也挺麻烦的。我就想着,既然是 DNS 或者网络路径的问题,那之前改 DNS 没起作用,是不是我哪里操作还不够彻底?
我又重新做了一遍 DNS 的操作。这回我不仅仅是在电脑上改了公共 DNS(114.114.114.114 和 8.8.8.8),并且再次清空了 DNS 缓存。更关键的是,我登录了路由器的管理界面,直接在路由器的 WAN 口设置里,把它的 DNS 也给改成了公共的,而不是默认的运营商 DNS。改完之后,我再次彻底重启了路由器。
等路由器和电脑都起来之后,我没有开 加速器,直接打开浏览器,输入网址,然后敲回车。这一次,网站终于顺利地加载出来了!我当时那个高兴,真是恨不得跳起来。反复测试了几次,每次都能正常打开,这下我是彻底放心了。
后来我琢磨了一下,估计就是之前改 DNS 的时候,要么是电脑的 DNS 缓存没清彻底,要么是路由器那边的 DNS 还没完全生效,导致一直没能正确解析。也有可能就是运营商的 DNS 服务器,在某个时间段对这个网站的解析有点“水土不服”。反正,的解决方案就是 把电脑和路由器的 DNS 都设置成公共的,然后都彻底重启一遍,让新的设置生效。虽然折腾了好几个小时,但最终还是自己搞定了,这种成就感还是挺不错的。我就想着把这个经历记录下来,万一以后有兄弟姐妹碰到类似问题,或许我这点笨经验能帮上点忙,少走点弯路。