大家有没有遇到过这种情况？急着要办点事，打开个网站，结果它就是转转，蹦出来个“无法访问”？那感觉，简直比吃了个苍蝇还膈应！特别是我这种，平时就喜欢自己动手捣鼓的，遇到这种卡脖子的事，那叫一个上火。
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说起这个，我得从几年前说起。那时候我妈非要让我帮她搞定一个啥证件的网上申领，说是方便，不用跑腿。我寻思着简单，三两下不就搞定了。结果好家伙，那个网站，我折腾了半天，愣是打不开！
当时急得我真是抓耳挠腮。我妈在旁边看着，还一个劲儿问“好了没好了没？”我这脸面上也挂不住。平时在家人面前，我可是个“电脑高手”的形象，这下可一个小小的网页把我给难住了。我为啥对这事儿记忆这么深？因为那阵子，我家里刚换了新的宽带，我一直觉得自己是家里的“网管”，结果出了这档子事，简直是自打脸。不把这问题搞清楚，我这心里就跟猫挠似的，浑身不自在。
一、从最简单的查起，别放过任何可能
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重启大法
我第一反应就是网络问题。直接把光猫、路由器都拔电，等了几分钟再插上。等那几个灯都亮稳了，屁颠屁颠地跑回去，结果？还是一样，网站纹丝不动。当时心里就咯噔一下，看来没那么简单。
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换个浏览器试试？
我平时用 Chrome 比较多，想着是不是浏览器抽风了。赶紧打开 Edge，又试了试 Firefox，结果都一样。这下我开始有点冒汗了。
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清理缓存和曲奇饼！
很多时候是浏览器里堆满了垃圾搞的鬼。我进设置，找到清理历史记录、缓存那些个玩意儿，全勾上，使劲儿清了一遍。清完再试，还是不行。得，这招也没用。
二、深入挖掘，是不是系统在捣乱？
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防火墙和杀毒软件有没有拦着？
我当时犯嘀咕，是不是电脑里的防火墙或者杀毒软件误把这个网站当成危险分子给拦下来了。我把防火墙暂时关了一小会儿，杀毒软件也暂停防护，然后刷新。还是白搭！看来也不是这俩哥们儿的问题。
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DNS是不是“走丢”了？
后来我突然想到，以前遇到过 DNS 解析问题。赶紧打开命令提示符，输入
ipconfig /flushdns，把本地的 DNS 缓存清空。然后又把电脑的 DNS 服务器改成了公共的，比如 114.114.114.114 或者 8.8.8.8。这一番操作下来，心里还带着点小期待，结果依然是“查无此页”。 -
检查 hosts 文件！
这个是我以前被病毒坑过一次留下的阴影。有些坏东西会改你的 hosts 文件，把正常的网站指向奇怪的地方。我小心翼翼地找到了那个文件，打开一看，干干净净，没啥异常。松了口气，但问题还没解决。
三、判断问题，是我的锅还是网站的锅？
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ping和tracert露真容！到这会儿，我差不多黔驴技穷了。但我毕竟不是完全的小白，还知道几个网络命令。我打开命令提示符，先
ping了一下那个网站的域名。好家伙，直接提示“请求超时”！连通都通不了。然后我又用了tracert，想看看数据包走到哪儿就断了。结果发现根本就没出去几步，直接就卡住了。 -
“别人能打开吗？”
看到
ping都通不了，我心里就有数了。这很可能不是我本地的问题。赶紧掏出手机，用流量试了试，一样打不开。又跑到电脑前，上网搜了一个“网站打不开检测”的工具，把那个网站的地址输进去一查。结果它告诉我，这个网站在全球范围内，此刻都是“无法访问”的状态！那一刻，我真是又气又好笑。气的是白忙活了半天，好笑的是，原来不是我技术不行，是人家网站自己崩了！当时心里那块大石头一下就落地了，瞬间轻松了不少。
四、的办法：求助和等待
既然确认不是我这边的问题，那也没辙了，只能是等人家网站自己修复。我只好给那个部门打了电话，说明情况。客服也很客气，说他们技术部门已经在处理了。后来大概等了半天，那个网站才恢复正常，我赶紧把我妈的业务给办完了。
从那以后，再遇到网站打不开的情况，我就不再那么慌张了。我知道一套流程，先从自己身上找问题，再用工具判断是不是网站本身的问题。虽然过程有点糙，但每次排查下来，心里都明镜似的。就是这么一步一步“折腾”出来的经验，今天也分享给大家，希望能帮到有同样困扰的朋友们。记住，遇到问题别急，一步步来，总能找到症结在哪儿！