哥们儿姐们儿们，我最近在QQ超市二店，那叫一个愁。那时候店里口碑刚到三，本想着能大展拳脚，结果，营业额一直上不去，看着别人店里金币哗哗地涨，我这心里直犯嘀咕，是不是我哪里没弄对？
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玩什么都喜欢较真，看不得自己的“产业”效益不尤其这二店，口碑都三了，结果还是老样子，心里就不服气。想着怎么着也得把这收益给整上去，不然这游戏玩着也没劲儿。
我就是瞎摆。觉得什么货架好看就往哪儿挪，什么商品热门就往门口堆。结果，人流量确实是有了，收银台那边倒是老是排长队，顾客抱怨一堆，可拉到算下来，营收也没见涨多少。有时候甚至还因为补货不及时，好多货架空着，白白流失了顾客。
我就这么琢磨了一阵子，来来回回地调整了好几回，每天盯着那些数据，心里就跟长草似的。有一天晚上，我坐在电脑前，盯着屏幕里的顾客，看他们是怎么走的，喜欢去哪些地方，在哪里停留的时间长，在哪里又很快走开。看着看着，突然就开窍了。
我发现，光堆热门商品没用，得讲究个“动线”，也就是顾客在店里的活动路线。而且补货效率也是个大问题。口碑都到三了，能用的货架和部门也多了，不能再像以前那样随便应付了事。
我下定决心，要彻底把这二店的摆法给优化了。我把店里所有的货架，包括新增的那些高级货架，都先清空了一遍，心里就想，这回必须从头来过。
规划高利润区域，搞定顾客动线
- 先定高利润区：我先把我那些高利润的部门，比如高级零食、精品日用品和那些特色饮料区，都给规划了一遍。这些东西虽然不一定走量最大，但是每一单的利润都很可观，必须放在显眼又容易到达的地方。我把它们安排在店面中间偏后的位置，但确保主干道能直接通达，让顾客走进来一眼就能看到。
- 优化收银台：收银台那里，我调整了位置，把它放在店面出口附近，而且增加了收银员的数量，尽可能保证顾客结账时不至于排太长的队。门口的特价区我也挪了位置，让大家一进来就能看到，吸引一下人气，但不会阻碍主通道。
- 拓宽主过道：店里中间的过道我特意留宽了，免得人挤人，顾客走得舒心，才能待得久。货架之间也留了足够的空隙，让顾客能轻松拿到东西，不会有那种拥挤的感觉。
- 巧妙利用拐角：口碑三以后，店里空间大了一点，我把那些新开的高级货架，比如海鲜区、进口水果区，都往店里最显眼又有点拐角的地方放，让顾客在转弯的时候能“惊喜”地发现。这样既利用了空间，又增加了商品的曝光率。
- 平衡走量与利润：我不是一股脑只放贵的，而是把那些走量又带点利润的普通商品，比如一些日常零食、普通饮料，和那些利润高但走量慢的特色商品，混着摆。比如，在卖饮料的区域，旁边就搭着卖一些小零食，让顾客在买饮料的时候顺手也拿点零食。
- 后勤补货区：补货区的路径我也尽量缩短了，让员工能最快速度地把货补到货架上，保证货架一直有东西卖，不至于出现空架子的情况。这点说起来简单，但实际操作起来，要考虑到员工从仓库到货架的距离和路线，费了我不少心思。
就这么折腾了大概一个星期，每天都是一边观察，一边调整。有时候半夜还在想，是不是哪个货架还能挪得更合理一点。你猜怎么着？等我第二天一看报表，乖乖隆地咚，营业额直接就上去了，最高的时候，比起我之前那乱七八糟的摆法，直接翻了一倍还多！我当时高兴得差点跳起来。
我这才明白，玩游戏也一样，不能光凭感觉，多动动脑筋，多观察，多实践，这收益真能翻倍，这可不是吹牛皮的。