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pushservice有什么用?提升用户活跃度的秘密武器!

说起这个Push服务,可能很多朋友觉得陌生,但这玩意儿,真是我折腾了这么多年,才悟出来的“秘密武器”。不夸张地说,我手里好多项目,能从半死不活的状态,硬生生给拉回来,就靠它了。

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刚开始那会儿,我做了一个小应用,功能自认为还不错,费了好大劲才把第一批用户给拉进来。结果?数据惨不忍睹。用户下了,用了一两次,然后就再也没打开过。我看着后台那可怜巴巴的活跃数据,整个人都懵了。想不明白,我琢磨着是不是功能不够吸引人?是不是界面不好看?是不是流程太复杂?

那段时间,我真是绞尽脑汁。

  • 我尝试优化界面,请设计师朋友帮忙改了一版又一版。
  • 我增加新功能,把用户提的需求能加的都加了,甚至一些我自己觉得没啥用的也硬着头皮加上去。
  • 我拼命做内容,每天更新博客,发朋友圈,希望用户能看到我的用心,能再次点开我的应用。
  • 我还发过短信,但一来成本高,二来用户一看是营销短信,基本看都不看就删了。
忙活了几个月,钱也花了不少,但效果?就像把石头扔进大海,连个水花都激不起来,用户的活跃度还是纹丝不动。看着每个月都快要见底的服务器费用,我那心里是真凉快。

眼看着项目就要撑不下去了,我坐在电脑前,看着那堆没啥人用的代码,心里想着,难道我真的搞不定这个东西?有天晚上,我躺在床上,刷着手机。突然跳出来一条新闻推送,是关于一个我根本没打开的App。我鬼使神差地点了进去,一看内容还挺有意思,不知不觉就又用了一会儿。当时我心里就咯噔一下,像被电了一下似的。

这不就是我需要的吗?!

那App明明我很久没开过了,它却能主动给我发消息,把我重新拉回去。我这才意识到,我之前的那些努力,全都只停留在“守株待兔”的阶段,我从来没有主动去“钩”用户。用户走了,我就指望他们自己能想起来回来,这怎么可能?

第二天一早,我饭都顾不上吃,就开始查各种关于“消息推送”的资料。我了解到这玩意儿叫Push Service,就是能直接把消息推送到用户手机上的。我当时想,这东西要是能用起来,那我的应用是不是也能把那些“睡着”的用户叫醒了?

下定决心,硬着头皮也要上

说干就干,我开始研究怎么接入Push服务。一开始真是两眼一抹黑,各种概念一大堆,什么SDK,什么API,什么通道,把我绕得晕头转向。我连着好几天都泡在网上,看文档,查论坛,请教同行。我那个时候,真有点“病急乱投医”的感觉,不管难不难,我咬着牙也要试试。

我找了一个市面上比较常见的Push服务平台,开始按照他们提供的文档一步步地操作。

  • 先是把SDK下载下来,集成到我的应用里。
  • 然后跟着文档写代码,搞清楚怎么注册设备,怎么发送消息。
  • 接着就是测试,发一条又一条的测试消息,手机上一收到,我就激动得不行。
中间也遇到了好多坑,比如有些权限没开,消息发不出去;有些参数搞错了,收到的消息乱码;或者安卓和苹果两套系统,还得分别适配,麻烦得要死。

但每次解决一个问题,我的信心就多了一分。终于,在经历了一周多的折腾后,我成功地发出了第一条正式的Push消息。当时我对着手机屏幕,看着那条我亲手发出去的消息弹出来,心里的石头“咚”地一声落了地。那种感觉,比我当初应用上线还开心。

枯木逢春,活过来了!

有了Push服务,我立马就开始制定推送策略。我不再是漫无目的地发消息,而是开始思考:用户在什么时候最容易接受消息?什么内容是他们感兴趣的?我开始尝试根据用户的使用习惯,给他们推送一些个性化的内容。

比如,如果用户很久没打开应用了,我就推送一条提醒他回来看看新内容的。如果用户之前看了某个板块,我就在他关注的内容更新时,第一时间推给他。我甚至做了一些活动通知,或者节日祝福,让用户感受到我的应用是有“温度”的。

推送出去没多久,后台的活跃数据就开始有了变化。之前那些“沉睡”的用户,开始一个个地被“唤醒”了。每天打开应用的用户数,肉眼可见地涨了上来。用户的停留时间也变长了,甚至有些用户开始给我留言,说很喜欢我的App推给他们的东西。那时候,我才真正体会到,什么是用户活跃度的“秘密武器”。

我能把这些东西掰开了揉碎了讲给你听,真不是白来的经验。那时候我家里闹过一次大的变故,我爸妈突然生病住院,需要一大笔钱。我手头的项目就是我唯一的指望,如果它死了,我家里就真要揭不开锅了。那个时候,我整个人都快要崩溃了,每天晚上都睡不着觉,就盯着后台数据发呆。

是这个Push服务,在我最绝望的时候,硬是把我的项目给救活了,让我看到了希望。那些被召回的用户,他们带来的每一笔收入,都像是一根救命稻草,把我从泥潭里拉出来。现在不管做啥项目,我第一件事就是想着,怎么把这个Push服务给用起来。因为它不仅能提升用户活跃度,更能让你的产品,甚至你的事业,重新活过来。