哥们姐们儿，今天咱们聊聊Outlook发不出去邮件这档子事儿。这玩意儿说起来真是老生常谈，但每次遇到，都免不了一阵抓耳挠腮。我记得有那么一回，火急火燎地要发个重要文件，结果点发送，等等，邮件就是稳稳当当躺在发件箱里，动都不带动的。当时我心里那个急，就跟热锅上的蚂蚁似的，在办公室里转了好几圈。
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检查第一步：网络和Outlook自己
我当时第一反应就是，是不是网断了？赶紧瞟一眼右下角，网络连接图标好好的，能上网。那行，我再看看Outlook，它自己是不是“离线工作”了。有时候手贱不小心点一下，它就自己玩失踪，拒绝跟外界沟通。结果一看，也不是。状态栏里显示“已连接”，没毛病。那就奇怪了，邮件不出去，到底为啥？
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先看网络：这最基本了，浏览器能不能开网页？微信能不能收发消息？如果都不能，那基本是网的问题，跟Outlook关系不大。赶紧找网管或者重启路由器。
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检查Outlook离线状态：在Outlook上面找找，“发送/接收”选项卡里，有没有一个“脱机工作”的按钮被高亮了？如果亮了，点一下，让它上线。
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看看发送/接收进度：有时候它在忙着下载大文件或者收大量邮件，卡住了。点一下状态栏下面的发送/接收进度，看看有没有什么错误提示或者卡在某个地方。我那次点进去看，进度条是纹丝不动，一点动静都没有。
第二步：服务器设置是不是错了
这些基本排查完没问题，我就知道事儿可能不小。琢磨了一下，是不是服务器设置那块儿出岔子了？因为我之前也遇到过，公司网络升级或者邮箱密码改了，但Outlook里没同步更新，结果就发不出去了。
我立马打开Outlook的账户设置，一步一步往里看：
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检查发件服务器（SMTP）地址：这个地址是不是对的？有些公司或者运营商有特定的SMTP地址。我对照着以前的设置或者公司的邮件配置文档，仔细核对了一遍。
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端口号和加密方式：SMTP服务器的端口号是不是对的？是不是要用SSL或TLS加密？尤其是一些新的邮箱服务，对加密要求比较严格。我记得有次就是端口号没改成正确的，然后怎么发都发不出去。通常发件服务器是25或者465（SSL）或者587（TLS）。
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验证要求：更关键的是，发件服务器是不是需要验证？很多邮件服务器都会要求“我的发件服务器（SMTP）需要验证”这个选项必须勾上，而且通常是使用“与我的收件服务器设置相同”的选项。我记得当时就是这里没勾上，折腾了好久。
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密码：当然是检查密码了。如果邮箱密码改了，Outlook里没更新，那肯定发不出去。我把密码重新输了一遍，确保没输错。
我当时就发现，SMTP的端口号改了，以前是25，现在要求用587，而且加密方式也要调。改完之后，我试着发了一封邮件，结果还是不动。心里一沉，看来不是这么简单。
第三步：Outlook数据文件搞鬼？
没办法，继续往下查。我寻思着，是不是Outlook的数据文件（PST或OST文件）出了问题？这玩意儿用久了，有时候会变得巨大无比，或者干脆就损坏了。损坏了的后果就是，各种奇奇怪怪的问题都会冒出来，发邮件只是其中一个。
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PST/OST文件修复：我想起了Outlook自带的一个修复工具，叫*。这玩意儿藏得挺深，得去Outlook安装目录里找。找到后，我把我的PST文件拖进去扫描，然后修复了一遍。希望它能解决问题。修完重启Outlook，结果还是一样，邮件还是不动。
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新建一个数据文件：既然修复没用，我干脆新建了一个Outlook数据文件，然后把账户重新配置进去。这种做法有点“破釜沉舟”的意思，但有时候确实能解决一些顽固问题。不过我那回，没走到这一步，因为后面找到了另一个原因。
第四步：杀毒软件和防火墙的“好心”
折腾到这里，我都快放弃了。突然灵光一闪，是不是杀毒软件或者防火墙在搞鬼？有些安全软件为了“保护”你，会把Outlook的邮件收发给拦截了。我以前也遇到过杀毒软件把正常程序当病毒杀了的奇葩事儿。
我赶紧打开我的杀毒软件设置，把Outlook添加到信任列表里，或者干脆暂时关闭杀毒软件和Windows防火墙，然后再试着发一封邮件。当我把杀毒软件里的一个“邮件保护”功能关掉之后，奇迹发生了！叮的一声，邮件发！出！去！了！
当时那个心情，简直是过山车。从最初的焦急，到一步步排查的烦躁，再到解决问题后的如释重负。所以说，遇到Outlook发不出邮件的问题，别急，一步步来，多半跑不出这几个坑。尤其那个杀毒软件，有时候真是“好心办坏事”。
我这经历分享出来，就是想告诉大家伙儿，遇到这种事儿，先别慌。老老实实地从网络、Outlook自身设置、服务器参数，再到系统层面的杀毒软件和防火墙，挨个儿排查一遍。总能找到那个捣蛋的“罪魁祸首”。