说起这Facebook账号被封的事儿，我就来气，不过好在后来都解决了，也算积累了点经验，今天就跟大伙儿好好掰扯掰扯，我这账号是咋一步步给救回来的，还有后来我学乖了，怎么避免再踩坑。
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第一次被封，直接傻眼
平时做点小生意，主要靠Facebook跑跑广告。记得那是去年的事儿了，我像往常一样，吃完饭准备上后台看一眼广告数据，结果一登录，弹出来一个大大的通知：“您的广告账户因违反广告政策已被禁用。” 当时我就懵了，脑子嗡嗡响，心想：完了，这下生意还怎么做？
我赶紧去翻官方的帮助中心，结果上面写的都是些官方话，看得我一头雾水。我回想了一下最近的操作，想不明白到底哪里出了问题。那时候真是急得团团转，赶紧联系了几个同行朋友，他们也七嘴八舌的，但都没碰到过我这种情况，也帮不上什么大忙。
申诉之路，简直是场拉锯战
后来我冷静下来，仔细看了看那个禁用通知，下面有个“申请复审”的按钮。我就像抓住了救命稻草一样，赶紧点了进去。
- 第一步：提交身份证明。它要我上传身份证照片，我把身份证正反面拍得清清楚楚，老老实实地传了上去。
- 第二步：解释具体情况。除了身份证明，它还让我写一段话，解释为什么这个账户应该被恢复。我当时脑子一团浆糊，就写了大概意思：我是个正经做生意的，没有违规，请求恢复之类的。文字组织得有点乱，现在想想，可能当时Facebook那边也看得稀里糊涂。
提交完这些，就是漫长的等待。那几天我真是一天刷几十遍邮箱，生怕错过任何一条消息。结果等了两三天，一点动静都没有，我这心里，拔凉拔凉的。
我寻思这样下去不行，不能光等着。我又去后台找，发现又多了一个“再次申诉”的选项。这回我学聪明了点，先是把Facebook的广告政策和社区规范，硬着头皮翻了一遍。虽然有些地方看得云里雾里，但至少知道个大概方向了。
- 再次申诉：更详细的描述。这回我把我的业务模式、产品特点，还有我最近投放的广告内容，都用最通俗的语言，一句一句写清楚。我还把我的网站链接、营业执照副本的照片，以及之前广告投放的一些截图，都整理好附了上去。目的就是让Facebook那边能看到，我真的是个真实、合规的商家。
- 持续沟通：不放弃。这回提交后，又等了两天，还是没动静。我就隔三差五地去后台看有没有新的申诉入口，或者给客服留言。虽然大部分时候都收不到直接回复，但我觉得至少得表现出我在积极解决问题的态度。
终于，大概是第五天左右，我的邮箱“叮咚”一声，我一看，是Facebook发来的！点开一看，“您的广告账户已恢复。” 我的天呐，当时我真是高兴坏了，感觉比中了几百万都开心！账户回来了，我的生意总算能继续了。
吃一堑长一智，血的教训
这回账号被封又解封的经历，真是给我上了一课。我仔细琢磨，也咨询了几个老手，总结了一些血的教训，分享给大家，希望大家都能避免重蹈覆辙。
知己知彼，才能百战不殆
- 吃透政策：别嫌麻烦，把Facebook的广告政策和社区规范，尤其是你做的那一块，都要仔仔细细地看几遍。我就是吃了没把政策读明白的亏。它上面写的什么可以做，什么不能做，什么叫“误导性内容”，什么叫“敏感内容”，这些都得心里有数。
- 看同行怎么做：多看看那些做得好的同行，他们是怎么投放广告的，他们的文案和图片有什么特点，落地页做得怎么样。学学人家规避风险的方法。
账号养护，从小细节做起
- 完善信息：你的个人资料、主页信息，能填的全都填完整，头像、封面都搞得清清楚楚、正正规规的。别用那些看着就假的模型图或者模糊不清的图片。
- 身份验证：能做二步验证就做二步验证，绑定手机号和邮箱，让Facebook觉得你这个账号很真实，很安全。
- IP稳定：别没事儿就换IP登录，也别用那些乱七八糟的代理软件。保持登录环境稳定，让Facebook觉得你不是在“鬼鬼祟祟”地操作。
- 别急着跑量：新注册的账号，别上来就猛跑广告，先把账号养一段时间，发点日常生活相关的帖子，多跟朋友互动一下，就像养号一样，把信任度慢慢建立起来。
广告内容，严把质量关
- 真实可信：广告文案和图片一定要真实，别夸大其词，更别想着打擦边球。那些什么“一夜暴富”、“快速减肥”之类的，都是高风险词汇，千万别碰。
- 落地页匹配：你的广告内容和落地页内容一定要高度一致，不能“挂羊头卖狗肉”。广告里宣传什么，落地页就得实实在在提供什么。如果用户从广告点进去，发现落地页跟广告说的不一样，那举报是分分钟的事儿。
- 产品合规：你推广的产品或者服务，本身就得是合规的，不能是灰色地带的。一旦Facebook认定你的产品有问题，那账号被封就是板上钉钉的事。
支付问题，马虎不得
- 支付方式稳定：确保你的广告账户绑定的支付方式是稳定有效的，别让它出现扣款失败的情况。一旦扣款失败，Facebook的系统会觉得你有风险，也可能会把你给盯上。
解封账号是个力气活，耗时耗力，最好的办法就是从一开始就规规矩矩，老老实实。别想着走捷径，也别心存侥幸。把这些小细节都做好了，你那Facebook账号才能安安稳稳，长长久久地为你赚钱。