要说B站客服电话人工服务怎么找？哥们儿，我跟你说，这简直就是去西天取经，一路坎坷！我之前就为了这事儿，气得我差点把手机给砸了。
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事情是这样的，我那会儿辛辛苦苦剪了个视频，好几个星期才搞定，传上去不到一天，就被系统给下架了。提示说啥“涉嫌违规”，我寻思我可没干啥坏事儿，视频内容都是正儿八经的，甚至连个擦边球都没打。当时就懵了，立马去点那个申诉。
刚开始，我以为申诉挺简单，点一下，填个理由，等两天就行了呗。结果？我点进去，发现就是个机器回复。我写了一大段解释，把视频内容来龙去脉说得清清楚楚，机器就回我“您的申诉已受理，请耐心等待”。等了一天，又来一条通知，“您的申诉已被驳回，建议您仔细阅读社区规范”。我勒个去，我社区规范都快背下来了，我的视频哪儿违规了？这不就是机器人踢皮球吗？
第一次碰壁：机器人的无情循环
我气不打一处来，又重新申诉，这回换了个角度写。结果，还是老样子，一样的话术，一样的驳回。来来回回搞了三四次，我就知道，指望机器人是没戏了，这必须得找个人来说说清楚！
于是我开始在B站APP里大海捞针，找所谓的“联系客服”。
- 我点进了“我的”页面，然后找到“帮助与反馈”。
- 点进去，发现里面全是各种常见问题，比如“账号安全”、“投稿问题”、“充值问题”等等。我挨个点进去看，指望能找到个电话号码或者人工客服的入口。
- 结果？全是FAQ！就没一个能直接说话的地方。偶尔有个“仍有问题，点击这里联系客服”，点进去一看，还是机器人！就给你列几个选项，让你选，选来选去又回到原点。
我当时就来气了，这不摆明了不想让人找到人工吗？谁受得了这折磨？我把APP里所有能点的地方都点了一遍，从设置到消息，甚至连直播页面的帮助中心都翻了一遍，根本找不到个活人！
柳暗花明：在迷宫里找到缝隙
后来我真是没办法了，就跑去网上搜。搜“B站客服电话”、“B站人工客服怎么找”，结果搜出来的不是一些过期的号码，就是一些教你用机器人客服的攻略。那些攻略，我早试烂了！
就在我快要放弃的时候，我突然想起以前在哪儿看到过一个说法，说是有些公司的客服，要通过特殊路径才能找到。我就想，B站会不会也这样？
我再次打开B站APP，这回我换了个思路。我不再去“帮助与反馈”这种直接的地方找，我开始从一个“出其不意”的地方入手。
- 我点进了“我的”，然后往下滑，找到了“联系客服/青少年模式”这个选项。
- 点进去，还是那些机器人和常见问题。但是我没放弃，这回我没有选择任何一个问题分类，而是直接在搜索框里输入了“人工客服”。
- 奇迹出现了！在我输入“人工客服”之后，搜索结果里终于弹出了一个选项，上面写着“联系人工客服”！我当时心头一震，就像在沙漠里看到了一片绿洲！
我赶紧点进去，这回不是直接跳到聊天窗口，而是让我选择问题类型，比如“账号问题”、“充值问题”等等。我选了“投稿/内容相关问题”，然后点进去，这回不是直接弹出机器人对话了！它跳转到了一个提交工单的页面，最底下！最底下有一个小小的按钮，上面写着“转人工”！
对话解决：终于等到你！
我激动地点击了“转人工”，然后页面就显示“正在排队，预计等待XX分钟”。我当时就傻眼了，预计等待时间竟然是半个小时！不过为了我的视频，等就等！
我把手机放在一边，就刷刷别的。大概过了二十多分钟，手机突然震了一下，我一看，B站的客服消息提醒！我赶紧点进去，果然，是人工客服！
那个客服小哥态度挺好的，我把我视频被下架的来龙去脉又说了一遍，还把视频链接和我的理由都发给他。他那边听完之后，帮我查询了一下记录。过了几分钟，他回复我，说可能是系统误判了，他会帮我提交人工审核。然后告诉我说，人工审核需要一点时间，让我等通知。
我问他大概要多久，他说不好说，但会尽快。这回我心里踏实多了，至少有人能理解我的问题了，不是机器人一直在那儿敷衍我。
又过了差不多一天半，我收到B站的通知，我的视频已经恢复了！还收到了一个私信，是之前那位客服小哥发的，告诉我视频已经恢复，很抱歉给我带来不便。我当时就想，这才是解决问题的态度嘛
所以说，要找B站的人工客服，真的要花点心思。那个入口藏得是真的深！你得先绕过那些机器人的层层阻碍，然后才能在某个不起眼的地方发现“转人工”的按钮。记住，在“我的”页面找到“联系客服/青少年模式”，然后进去后，在搜索框里输入“人工客服”，才能找到那个“转人工”的隐藏入口。这法子我试过好几次了，每次都能找到活人。