哥们姐们儿,今天咱们聊个挺让人头疼的事儿。前两天,我有个朋友急着要上*这个网站去办点事,结果,死活打不开。他那叫一个急,给我打电话问我怎么办。我想着这不就是平时咱们经常碰到的事儿嘛索性就把我平时遇到这种问题是怎么折腾的,给大家伙儿唠唠嗑。
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遇到网站打不开,我通常先干
话说回来,我一听他网站打不开,第一反应是啥?那肯定不是直接骂电脑。我先会问问他,是不是只有这个网站打不开,其他网站能不能正常上?
- 要是所有网站都打不开,那八成就是网络本身的问题了。我一般会让他先看看路由器的灯亮不亮,啥颜色,绿的还是红的。要是红的,那基本上就是宽带本身有问题,得打电话给运营商了。
- 要是路由器灯都正常,我就让他把路由器电源拔了,等个一分钟再插上,重启一下。这招特管用,很多时候路由器自己“犯傻”了,重启一下就好了。
- 再不行,我就让他用手机连着同一个WiFi试试,看看手机能不能打开。手机也打不开,那更印证了是网络的问题。手机能打开,那估计就是他电脑的问题了。
专攻电脑和浏览器
如果排除了网络大问题,确定是电脑或者浏览器“犯病”了,那我就会一步一步地去“审问”它们。
我让他换个浏览器试试。比如平时用谷歌的,让他去开个IE或者Edge试试,甚至火狐也行。有时候浏览器插件装多了,或者浏览器自己出问题了,就容易导致特定网站打不开。有次我就是,Chrome死活打不开一个网站,换了Edge立马就好了,把我气得。
如果换了浏览器也一样打不开,我就怀疑是不是浏览器缓存或者“脏东西”太多了。我会让他这么干:
- 清空浏览器缓存和Cookie。这个操作,在浏览器设置里一般都能找到,叫“清除浏览数据”啥的。很多时候,网站更新了,你本地的旧缓存没清,浏览器就傻傻地拿着旧东西去访问,自然就出错了。
- 试试浏览器的“隐私模式”或者“无痕模式”。这个模式下,浏览器不会加载插件,也不会用你之前的缓存。如果隐私模式能打开,那百分之九十就是插件或者缓存的事儿。
- 检查浏览器装的插件。有些流氓插件会劫持你的网络请求,或者干扰网站的正常加载。我一般会建议把不认识的、不常用的插件都给禁用了,或者直接卸载掉。
是不是电脑系统自己搞的鬼?
要是浏览器也排查了一遍,还是不行,那我就把注意力转向电脑系统本身了。这块儿相对就复杂一丢丢,但是也都有招儿。
- 重启电脑。你别笑,这招虽然听着老土,但很多时候,电脑长时间运行,系统某些服务会抽风,重启一下就能解决百分之八十的玄学问题。我每次遇到啥奇奇怪怪的电脑问题,先重启,能省不少心。
- 检查防火墙和安全软件。有些杀毒软件或者系统自带的防火墙,会把一些网站误判为不安全的,然后就给你拦住了。我一般会让他暂时把杀毒软件或者防火墙关了,再试试看能不能打开。如果能打开,那恭喜你,找到罪魁祸首了,你需要在安全软件里把这个网站添加到白名单里去。记得,试完了要赶紧开回来!
高级一点的“偏方”
如果上面那些常规操作都试完了,网站还是打不开,那我就得开始用点稍微“高级”一点的偏方了。但放心,都是咱们普通人也能操作的。
- 刷新DNS缓存。这玩意儿听着玄乎,就是你电脑记住了网站的地址,有时候这个地址过期了或者错了。操作起来很简单,打开命令提示符(就是那个黑底白字的小窗口),输入“ipconfig /flushdns”然后回车。过一会儿再试试。
- 改一下DNS服务器。这招也挺管用。咱们电脑默认的DNS,很多时候是运营商给的,可能不是那么稳定或者速度慢。你可以改成一些公共的DNS,比如114.114.114.114(国内比较常用)或者8.8.8.8(谷歌的)。在网络适配器设置里可以改,网上搜一下教程一堆。我以前有个网站死活打不开,改了DNS立马就好了,别提多神奇了。
- 检查hosts文件。这个文件是个有点“黑科技”的玩意儿,它能把某个网址强制指向某个IP。要是你的hosts文件被人改了,把*指向了一个不存在的IP或者别的网站,那肯定就打不开了。这个文件在“C:\Windows\System32\drivers\etc”这个路径下,可以用记事本打开看看。正常情况下,里面大部分内容都是被“#”号注释掉的,要是看到有“*”这样的条目,前面又没有“#”,那八成就是被劫持了,赶紧删掉那一行。
实在没办法就等会儿或者问问别人
如果上面这些招数都用了,*还是顽固地打不开,那我就基本会判断,这事儿可能就不是我朋友电脑或者网络的问题了。很有可能就是网站服务器那边自己出问题了。
- 这时候,我会让他去问问其他朋友,看看他们能不能打开。要是大家伙儿都打不开,那就板上钉钉是网站自己的问题了。
- 这种情况,咱们也做不了只能耐心等等了。或者去他们官方的论坛、微博啥的看看,有没有公告说网站维护或者出故障了。
我这朋友折腾了一圈,发现是他们公司网络做了限制,把很多游戏相关的网站都给屏蔽了。他用了手机热点连接电脑,网站就立马能打开了。所以说,有时候问题看着复杂,根源可能特别简单。多试试,总能找出问题在哪儿的!