那天晚上,我跟几个哥们约好了要一起玩《Apex英雄》。好久没上线了,想着上去爽几把。结果,我打开Steam,找到《Apex英雄》想点启动,它却显示“入库失败”,或者干脆就是点半天没反应。我当时就有点懵,这游戏之前玩得好好的,怎么突然就出问题了?
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第一次交锋:常规操作和初步摸索
遇到问题从来不会直接放弃。想到的就是最简单的办法。
- 重启Steam:想着可能是Steam客户端抽风了,果断关掉Steam,再重新打开。结果,还是老样子,一点变化都没有。
- 重启电脑:既然Steam没用,那干脆把电脑也重启一下,很多时候这样就能解决一些玄学问题。结果等电脑重新开机,我迫不及待地又点了一下,还是那熟悉的“入库失败”提示。我心里就有点嘀咕了,这事儿不简单。
- 检查网络:怕是自己网络出了问题,特意跑了个测速,看其他网页、视频都挺正常的,网速没毛病。那看来也不是网络的问题。
- 清理Steam下载缓存:我记得以前有些游戏更新遇到问题,清理下载缓存能管用。跑到Steam设置里,找到“下载”,点了个“清理下载缓存”,然后重启Steam。结果,期望越大失望越大,依旧没戏。
我当时就觉得,这肯定不是什么小毛病了,得好好折腾一下。
第二次交锋:深入挖掘和瞎猫碰死耗子
既然常规的办法不行,我就开始往深处想了。我这人知道《Apex英雄》是EA的游戏,它跟Steam之间有个EA App(以前叫Origin)在中间搭桥。会不会是EA App那边出了问题?
- 检查EA App状态:我直接打开EA App,看看它是不是正常登录了,是不是最新的版本。一切看起来都正常。我甚至在EA App里试着启动《Apex英雄》,结果是能正常启动的。这就更奇怪了,为啥从Steam就启动不了?
- 验证游戏文件完整性:虽然游戏在EA App里能启动,但为了排除Steam这边文件的问题,我还是在Steam里对《Apex英雄》进行了“验证游戏文件完整性”。Steam辛辛苦苦跑了一遍,显示所有文件都正常。得,这条路也堵死了。
- 卸载重装EA App:我在想,是不是EA App的某些后台服务或者跟Steam的连接出了问题?干脆一不做二不休,把EA App给卸载了,然后又重新下载安装了一遍。这回我以为能行了,结果还是老样子,我的耐心快要耗尽了。
- 防火墙和杀毒软件:我甚至检查了Windows自带的防火墙,还有我电脑上的杀毒软件,看看是不是它们把Steam或者EA App给“误杀”了。加了各种白名单,还是没用。真是折腾得我头都大了。
终于找到症结所在:我的“土办法”
那天晚上,我盯着电脑屏幕发呆,突然想到一个点:每次从Steam启动《Apex英雄》,它都会先弹出一个EA App的窗口。是不是这个“弹窗”或者“连接”的环节出了问题?我决定来个彻底的“断舍离”。
我琢磨着,EA App和Steam之间肯定有某种通信。如果EA App在后台跑得有问题,或者它跟Steam的链接断了,那么Steam就没办法顺利把游戏“交付”给EA App来启动。
我就想,既然EA App能独立启动游戏,但通过Steam就不行,那一定是Steam在调用EA App的时候遇到了障碍。我决定把这个障碍彻底清除一遍。
- 彻底关闭Steam:我把Steam彻底关掉了。不是最小化,也不是点红叉叉,是右键托盘图标,点“退出”。
- 干掉所有EA App进程:这是关键一步。我打开了任务管理器,跑到“进程”那一栏。开始一个个找跟EA App有关的进程,比如“EA Desktop”、“EA Background Service”之类的,还有一些看起来跟EA有关的后台进程,我把它们全都一个不剩地“结束任务”了。确认没有任何EA App相关的程序在后台运行。
- 再次重启电脑:为了确保万无一失,清除了所有进程后,我还是又重启了一次电脑,让系统彻底刷新一遍。
- 重要一步:不开EA App!直接启动Steam:电脑重启后,我没有先打开EA App。我直接打开了Steam。
- 尝试启动《Apex英雄》:回到Steam库里,找到《Apex英雄》,然后小心翼翼地点击了“开始游戏”。
奇迹就在这一刻发生了!当 Steam 启动游戏的时候,它自己默默地把 EA App 给唤醒了。EA App这回没有胡乱报错,而是像个听话的孩子一样,弹出了登录界面(或者直接显示已登录)。它开始重新验证我的游戏许可证!之前从Steam启动时从未有过这个步骤。验证通过之后,游戏就顺利启动了!
当时我真是长舒一口气,搞了半天,原来是EA App在后台“假死”了,或者它跟Steam的通信渠道卡住了。通过这种强制干掉所有相关进程,再让Steam重新引导EA App启动的方式,才把它俩的连接重新搞
以后再遇到这种EA系游戏通过Steam“入库失败”或者启动不了的情况,不妨试试我这招“彻底清零”的土办法。有时候,电脑这东西,你得对它狠一点,它才听话!