话说这事儿，得从我去年底整理旧物说起。当时我翻出来一堆以前的票据，想着把能报销的都给公司报了。结果找来找去，发现有几张发票是寄快递的，可是运单号早就找不着了。这下可把我愁坏了，你知道的，公司财务要报销，那必须得有详细的运单明细才行。要不然，这钱就得我自己掏了。
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我当时第一反应就是打开顺丰速运的手机App。心想，这么大的公司，肯定有历史记录。我登录进去，直奔“我的”页面，然后点“我的订单”。果然，里面密密麻麻地躺着我最近寄的和收的快递记录。可是，我这要找的是大概一年多以前的单子，滑动了好久，屏幕都快搓热了，也没看到我要找的那几笔。心里咯噔一下，难道老单子就这么找不到了？
我不死心，在App里又翻了翻，看到了一个“寄件记录”和“收件记录”的选项。点进去一看，是分开了，但是显示的还是比较新的。我尝试找找有没有“筛选”或者“搜索”的功能。果然，在右上角或者比较隐蔽的地方，一般都有一个搜索图标或者“筛选”按钮。我点了进去，发现可以按照“时间范围”来筛选。当时我就想，这应该就是我要找的突破口了！
我赶紧把时间往前调，调到了我印象中那几笔快递寄送的大概时间段。果然，一顿操作猛如虎之后，几笔“失踪”已久的运单明细就这么跳出来了！当时心里一块大石头总算是落了地。我把那些运单号都一个个截屏保存然后去财务那边顺利报销了。
不过这事儿还没完。后来有一次，我帮朋友查一个更早的单子，他不是经常用顺丰App，手机里可能都没装。我寻思着，除了App，还有没有别的办法能查到老单子？
我琢磨了一下，想到了几个平时也常用的查询途径：
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顺丰速运微信小程序：这个现在用的人多。你打开微信，搜索“顺丰速运”小程序，点进去，然后用你当时寄件或者收件的手机号登录。登录后，流程基本和App差不多，去“我的”—“我的订单”或者“寄件记录/收件记录”里找。小程序的好处是不用下载App，手机内存不够或者不常用的人很方便。
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顺丰速运官方网站：这个就比较传统了。打开电脑，上顺丰的官网。一般首页上就会有“客户登录”或者“会员中心”之类的入口。登录上去后，也一样是找“我的订单”或者“运单查询历史”。网站界面的好处是屏幕大，信息显示更全，有时候在App上看不方便的信息，网站上会更清晰。
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直接联系顺丰客服：如果上面这些方法都试过了，还是找不到，或者你压根儿不记得当时用的是哪个手机号寄的，或者时间太久远了，App和网站都查不到了，那终极办法就是打客服电话95338。我之前也打过，跟客服说明情况，报上你的手机号、姓名、大概的寄件或收件日期、目的地，能提供的信息越多越客服那边系统里能查到的信息会比我们普通用户多很多。他们会帮你检索。不过这种方法效率相对低一些，需要等人工服务，而且如果信息太模糊，他们也可能需要一些时间去核实。
还有个小细节我得提一嘴。有时候我们查不到，可能是因为当时寄件或者收件的时候，并不是用的我们现在登录App的这个手机号。比如我老婆给我寄东西，她用她的手机号寄的，我用我的App去查，那肯定查不到的。这时候就得问清楚当时是哪个手机号操作的，用那个手机号去登录查询。
通过这几次折腾，我算是把顺丰查老单子的门道给摸清了。记住几个关键点：登录你的账号、利用App/小程序/官网的“我的订单”或“寄件/收件记录”、善用“筛选”或“搜索”功能按时间范围查找、实在不行就直接找人工客服。基本这些套路下来，不管多老的单子，只要不是数据真的被删除了（一般不会），总能给你挖出来。
所以说，现在的快递系统还是挺人性化的，只要你愿意花点心思去摸索，很多问题都能自己解决。养成个好习惯，重要的运单号随手存一下那就更好了，省得后面自己麻烦。这个分享希望能帮到跟我有同样烦恼的朋友们！