说起腾讯课堂，以前一直都是在线下教课的。要么就是那种公司内部小范围培训，用的也就是最常见的会议软件，学生摄像头一开，大家面对面，清清楚楚。当我第一次接触腾讯课堂，准备开课的时候，心里头就带着那种理所当然的预期：这不就是跟上课一样嘛学生摄像头一开，我就能看到他们是不是在认真听讲了。
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结果？我按照流程一步步设置好课程，预告发出去，学生也陆陆续续进来了。到了正式开讲那天，我兴致勃勃地打开直播间，准备像往常一样跟同学们打个招呼，扫一眼大家的表情和状态。结果我定睛一看，屏幕上除了我自己，就只剩下学生们的昵称和头像了。我心头当时就咯噔一下，心想：坏了，是不是我哪里没设置对？
那一下午，我几乎是边讲课边分心，总觉得少了点什么。课后我是一点没耽搁，立刻就钻进了腾讯课堂的后台，恨不得把每个设置项都点开看一遍。我先是检查了自己的直播设置，麦克风、摄像头都正常启用，我的画面也清晰地播了出去。然后我就开始找，找那种能“看到学生”的选项。什么“开启学生摄像头”、“视频互动模式”之类的，在我脑子里飞快地过了一遍，可就是找不到。
我当时真的有点急，抓耳挠腮的。就感觉像是在一个大操场上讲话，台下黑压压一片，你不知道有多少人，也不知道大家都在干嘛那种感觉真的挺无力的。我甚至怀疑是不是腾讯课堂对老师有什么限制，或者需要我升级什么高级权限才能看到学生。就这么瞎琢磨了好久，把能点的按钮都点了个遍，能翻的帮助文档也粗略扫了一遍，结果，还是没找到。
后来我才慢慢搞明白，腾讯课堂这玩意儿，它压根就不是那种默认让老师看到所有学生视频的平台。它更像是一个直播间或者说是一个线上大讲堂。它的设计初衷，就不是让老师像开视频会议一样，一眼扫过去看到几十上百个学生的脸。人家考虑的是什么？是系统的稳定性，是网络的流畅度，是让课程内容能够顺畅地播出去，让更多的学生能听清楚、看明白。你想想，几百个学生同时开摄像头，那得需要多大的带宽和服务器压力？一般的网络环境怕是早就卡得一塌糊涂了。
那我怎么解决“看不到学生”带来的互动问题？我开始调整我的教学策略。我发现腾讯课堂提供了一些替代性的互动功能，虽然不能直接看到人，但也能起到不错的效果：
- 文字聊天： 这是最直接的。我会在讲到重点或者提问的时候，鼓励学生们在公屏上打字互动，回答问题或者提出疑问。这样虽然看不到脸，但起码能看到他们的思考和参与。
- 连麦功能： 这个是关键！腾讯课堂提供了“连麦”的功能，就跟电话连线差不多。当我需要某个学生具体回答问题，或者进行更深入的交流时，可以把这个学生邀请上麦。这时候，学生的语音甚至摄像头画面就能显示出来，短暂实现“面对面”的交流。我通常会提前告诉学生，如果想发言，可以举手申请连麦。
- 投票和随堂测验： 这些功能也很好用。讲完一个知识点，我就会发一个投票，看看大家的理解程度；或者来个小测验，直接收上来批改。虽然不是实时的视频反馈，但能收集到数据，知道大家学得怎么样。
- 发表情和送礼物： 这个可能听起来有点虚，但在活跃气氛上很有用。让学生们通过发表情、送小礼物来表达自己的情绪，比如“听懂了请发一朵小红花”，也能让课堂变得更有趣，感觉不是一个人在自言自语。
琢磨清楚这些之后，我才算是真正放下了心里的疙瘩。我不再纠结于看不到学生的面孔，而是把更多的精力放在了如何通过平台提供的这些工具，去激发学生们的参与感，去设计更有趣的互动环节。我发现，有时候，看不到脸反而让一些平时不太敢发言的学生，更愿意通过文字或者连麦来表达自己。毕竟少了眼神交流的压力，大家反而更放松了。
所以说，腾讯课堂老师看不到学生本人，这真不是啥bug，也不是你设置错了。这就是平台的设计逻辑。它有它的优点，比如更流畅的直播体验，更广泛的覆盖人群。作为老师，我们就是得去了解这些平台特性，然后把自己的教学方法给调整过来。理解了它的“不能”，才能更好地利用它的“能”。我现在上腾讯课堂，心态平和多了，互动起来也更得心应手。反正我就是这么一步步摸索过来的，也算是趟出了一条自己的路。