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精益战略包含哪些要素?看懂精髓提升竞争力!

想当年,我刚带团队那会儿,挺迷茫的。那时候,每天团队里的兄弟姐妹们都忙得脚不沾地,加班加点是常事儿。我看着大家一个个顶着黑眼圈,心里不是滋味。可回头一瞧,咋感觉产出没多少?客户抱怨,领导催得急,下面兄弟们也怨声载道,士气低落。我那时候就老是琢磨,是不是我们不够努力?是不是方法不对?大家明明都很拼命了!

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一、找到真正的“痛点”:啥才算有价值?

有一次,我们接了个急活儿,一个新产品要赶着上线。我带着大家一头扎进去,没日没夜地干。各种会议开不完,一会儿要定这个细节,一会儿要改那个界面。代码写了改,改了又推翻,那段时间,我们感觉就像在原地打转,使了大力气,却总也使不到点子上。我发现很多时候,大家都在做一些“可能有用”但“现在没用”的事情。有些功能,压根儿没人提过,我们自己瞎琢磨着就加上去了,生怕漏掉了什么。

后来产品终于上线了,客户一试用,你猜怎么着?一大半花里胡哨的功能人家根本不care!真正想要的核心功能,反而做得不够扎实,还出了不少小毛病。那时候我才开始琢磨,我们光顾着埋头干活了,根本没搞清楚,到底什么才是对客户来说最有“价值”的。不是你做了多少,而是你做的,是不是人家真正想要的。这不是白费力气吗?那一刻,我才第一次模糊地意识到,我们得把那些花架子都扔掉,只盯着真正有用的东西。

二、给混乱的流程“画像”:价值流是啥样?

那次教训之后,我痛定思痛,决定好好盘盘我们这套活儿是怎么跑起来的。我就拉着几个骨干,找了个大白板,把我们从接到需求,到产品设计、开发、测试,再到上线,中间所有环节,一个一个地往上写,再用线连起来。那张图画出来,简直了,我勒个去!简直是张蜘蛛网!各种审批环节来回折腾,信息传达更是七零八落,好多时候都是靠吼,靠当面跑腿儿。

你比如说,一个小小的问题,可能要跨好几个部门,跑好几个人,来回沟通好几天才能解决。而且经常是这个环节做完了,往下一推,发现前面好多东西都没准备又得回过头去补。这时候我才意识到,原来我们这个“生产线”,从头到尾,中间有那么多堵塞,那么多不必要的等待和反复。这还怎么能高效?这就像一辆车,发动机再路上全是坑坑洼洼,也跑不快!这就是我后来知道的,要把“价值流”整个画出来,才能看到问题出在哪儿。

三、让活儿“流”起来:砍掉废物,按需生产

明白了问题在哪儿,就得动手改。我当时就想着,能不能让这个活儿,像流水线一样,一直往前走,别老是卡在那儿?我们开始做的第一件事,就是砍掉那些不必要的会议,那些为了开会而开的会。能发个邮件说清楚的,绝不开会,大家把时间都用在干实事上。

然后,我们强推一个规矩:一个任务,没等到前序任务彻底完工,并且测试通过,绝不能提前开始。也就是说,前面生产出来的东西,要是质量不过关,后面就得等着。而不是像以前那样,前面烂摊子一堆,后面照样开工,堆出一大堆半成品废物。这就好比食堂打饭,你前面的人没打完,你就不能把餐盘伸过去。这就是我后来才知道的“拉动式生产”,而不是“推动式”。我们不是把东西硬塞给下一环节,而是下一环节需要了,才去“拉”。这样就避免了库存积压,也减少了返工。

再就是,我们想方设法让信息透明。搞了个简单的看板,谁在干做到哪一步了,清清楚楚。有问题,大家都能第一时间看到,及时帮着解决,而不是等问题彻底爆发了再来收拾。这些小打小闹,慢慢地就把一些碍手碍脚的地方给理顺了。

四、没完没了地“折腾”:小步快跑,持续改进

也不是一下就能搞定所有问题。每一次调整,都有新的问题冒出来。但我们学乖了,不再是想一出是一出,而是每过一段时间,就停下来,复盘一下。大家一起开个小会,看看哪些地方做得哪些地方又卡壳了。然后就一起想办法优化,小步快跑,一点点地改。

比如,我们发现某个环节老是出bug,那我们就琢磨,是不是前面需求分析没做是不是测试用例不全?然后就去改进那个环节,让它更完善。这样周而复始,我们的流程就越来越顺,效率也越来越高。虽然没有一下子“翻天覆地”,但就是这么一点一点地,把那些碍手碍脚,让人心累的东西给磨掉了,把活儿干得更“精”更“益”了。

你别说,这么折腾了一两年,效果那真是立竿见影!以前大家愁眉苦脸,加班加点,活儿还干不完。虽然也忙,但心态完全不一样了。项目交付周期明显缩短,客户满意度蹭蹭往上涨。最重要的是,团队内部的那些摩擦和扯皮,少了一大半。大家都有劲儿往一处使,感觉拧成了一股绳。我后来才听说,原来我们不知不觉中,把这套“精益”的玩法给实践出来了。当时哪懂什么大道理,就是被逼得没辙了,自己琢磨出来的土办法。这精益战略,说白了,就是把那些虚头巴脑的东西都去掉,只留下真正能创造价值的部分。让整个过程像流水一样顺畅,不积压,不浪费,效率自然就高了。

它就包含那么几个核心点,我上面说的那些,就是我这么多年摸爬滚打,一点点悟出来的。你只要真正把它们吃透,掰开了揉碎了用在自己工作里,你就会发现,做事儿真的能更轻松,效率更高,竞争力自然也就上去了。