大家还记不记,前几年电子烟突然就从各大电商平台全下架了?那时候真是炸了锅,我记得特别清楚,那天晚上,手机叮叮咚咚响个不停,群里消息跟雪花一样扑面而来,全都是问“什么情况?”“我的店怎么办?”那种焦躁感,现在想起来都还在。
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我当时也在里面,我们公司代理好几个品牌的电子烟,主要就是靠线上渠道。那一晚,真是把我们这些做电商的打了个措手不及。
突如其来的下架风波
那天是周五的晚上,我正准备下班回家,突然接到几个经销商的电话,说他们的店铺后台显示商品被强制下架了。我一听就懵了,赶紧打开自己的店铺后台,果然,本来还在正常销售的电子烟链接,全部变成了“商品违规下架”。
我们赶紧打电话给平台客服,但是电话根本打不进去,或者就是机械的语音提示。微信群里也是一片哀嚎,各种小道消息乱飞,有人说是技术故障,有人说是有人恶意举报,还有人说是要出新政策了。那晚我几乎没睡,一直在群里盯着,想搞清楚到底是怎么回事。
第二天一早,我们几个合伙人就冲到公司,开始找各种渠道打听。
- 我们先联系了几个熟悉的电商平台运营,他们也支支吾吾,说只接到通知,具体原因不清楚,反正就是“上面的要求”。
- 然后我们开始翻看各种新闻,特别是财经和科技类的,看看有没有什么风声。结果发现,好几家媒体都提到了“电子烟监管升级”几个字。
- 再就是托人去问一些行业协会的朋友,他们透露了一些消息,说国家层面确实有动作,而且是动真格的。
慢慢地,拼拼凑凑,我们才大致摸清了状况。原来,这根本就不是什么平台故障,也不是什么偶然事件,而是全国范围内的统一行动。
官方发文,尘埃落定
没过几天,正式的文件就下来了,具体的日期我记不太清了,但内容是清清楚楚的。就是那篇《关于进一步保护未成年人免受电子烟侵害的通告》。这份通告直接就明确要求,电子烟产品不能通过互联网销售。
我们当时看到文件的时候,心里真是五味杂陈。一方面觉得有点突然,毕竟之前虽然有风声,但谁也没想到会这么快,这么彻底。另一方面也明白了,这事情不是闹着玩的,是国家要动真格了,主要是为了保护未成年人,不让他们接触到电子烟。你想,网上买东西多方便,年轻人一点,货就到手了,根本管不住。
所以说,这个下架,就是国家层面直接出手,堵死了线上销售这条路。从大局看,肯定是为了下一代我们这些做生意的,虽然有点痛,但也只能理解。
但话说回来,光是“保护未成年人”这个理由,我觉得还不是全部。在这背后,我觉得还有更深层的一些考量。
- 市场乱象:在那之前,电子烟市场确实有点野蛮生长。各种品牌鱼龙混杂,产品质量参差不齐,虚假宣传特别多,什么“戒烟神器”、“健康无害”的鬼话满天飞。这些都损害了消费者利益,也让整个行业形象不太
- 税收和监管:电子烟作为一个新兴产业,之前在税收和监管方面,可能确实存在一些漏洞。国家可能也希望借此机会,把整个行业规范起来,纳入到更严格的管理体系中去,这样才方便征税和进行质量控制。你看电子烟都统一纳入烟草专卖管理了,就是要规范化。
- 传统烟草冲击:虽然大家都不明说,但电子烟的快速发展,对传统烟草肯定是有冲击的。国家作为传统烟草的最大受益者,肯定要进行平衡和调整。
那个时候突然全网下架,就是把所有的问题集中引爆,然后一次性解决。
我们后来怎么办了?
当时被禁了线上销售,我们公司真是经历了一段阵痛期。库存积压了一大堆,压了我们好几百万的货款,真是每天都睡不好觉。我们尝试过转型,比如把一部分电子烟转为线下实体店销售,但效果不理想,毕竟没了电商的流量,覆盖面小太多了。
后来我们痛定思痛,决定彻底退出电子烟这个领域,转去做其他快消品的线上代理。虽然从头开始有点难,但是好歹活下来了。现在回头看,那段经历真是太折腾人了,也让我们明白了,做生意,政策风险是实实在在存在的,而且随时可能给你一个暴击。
所以说,电子烟电商下架,表面看是官方一纸通告,实际上背后牵扯的东西很多,有保护未成年人的初心,也有规范市场、平衡利益的深层考量。我们作为亲历者,也算是交了一笔昂贵的学费,彻底看清了行业的一些规律。