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淘宝怎么填写退货单号?找不到入口这样操作就行!

哥们姐们,今天我来唠唠一个事儿,估计不少人在淘宝上退货的时候都碰到过,那就是退货单号填不进去,或者说压根就找不到那个入口!我跟你说,这事儿我可没少折腾,差点没给我气死。今天我就把我怎么从头到尾摸索出来,把那退货单号给填进去的整个过程,完完整整地给大家伙儿扒拉扒拉。

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话说有那么一阵子,我老婆在淘宝上买了个外套,结果买回来一试,小了。得,退货呗。这退货流程一开始还挺顺利的,我们在订单详情里申请退货退款,卖家也很快就同意了。卖家给了一个退货地址,让我们把衣服寄回去。我老婆就去把衣服给寄了,拿到了一张快递单子,上面印着退货的单号。这下可问题来了,我们俩在淘宝APP里翻了半天,愣是找不到地方填那个单号!

我当时就纳闷了,这不可能,退货不填单号卖家咋知道是谁的件?钱咋退回来?我俩对着手机屏幕,把那个订单详情页面从上看到下,从左看到右,来来回回看了好几遍,就是没看到“填写退货单号”或者类似字眼的按钮。我都怀疑是不是淘宝系统出问题了,或者是我眼神不好使。我老婆看着我跟个二愣子似的在那儿点来点去,也急了。

刚开始我以为是不是手机APP版本太旧了,赶紧去应用商店看看有没有更新。检查了一下,我的APP是最新版,这可咋办?我又试着去“我的淘宝”里找,找退款/售后,点进去看退货中的订单,想看看有没有什么线索。结果点进去,还是那个订单详情页,就显示“卖家已同意退货,请寄回商品”,下面就是卖家的地址,再往下就没了。我当时心里真是一万个草泥马奔腾而过。

平时遇到这种事儿就喜欢自己琢磨,不爱问人。我就想着,这事儿肯定有个解决办法,不可能就卡在这里。我开始回忆以前退货的经历,是不是有什么地方漏掉了。然后我突然想到,是不是有些操作,它不是那种特别显眼的按钮,而是藏在某个角落里的文字链接?

我又重新回到了那个退货中的订单详情页面。这回我把眼睛睁得溜圆,一个字一个字地看。终于,我看到了它!不是一个大大的按钮,也不是一个独立的模块,它就那么小小地、不怎么起眼地藏着

我找到的正确操作步骤是这样的:

  • 你需要点进那个已经申请退货,并且卖家已经同意退货的具体订单。就是你平时查看订单物流的那个地方。
  • 点进去之后,你会看到订单的详情,包括你买的多少钱,还有物流信息等等。往下滑,找到那个“退款详情”或者“售后详情”的区域。
  • 在这个区域里,你会看到“卖家已同意退货,请寄回商品”之类的提示。重点来了,你再仔细看这句话的下面或者旁边,会有一个蓝色的小字链接,或者是一个不是很显眼的按钮,上面写着“填写退货单号”或者“上传物流信息”!
  • 我当时看到那个小字眼,心里真是豁然开朗!原来它就在那里,只是太不显眼了!我当时真想骂两句,做得这么隐蔽,这不是为难我们老年人吗?!
  • 点进去之后,就会弹出一个小窗口,让你选择退货的快递公司,然后把那个快递单号填进去。填好之后,点个“提交”或者“确认”就行了。
  • 提交成功后,那个订单的退款详情里就会显示“买家已寄回,等待卖家收货”之类的字样,而且能看到你填的单号。这下我的心总算是放下了,知道这件衣服能顺利退掉,钱也能回来了。

通过这事儿,我算是长了个教训。有些功能,它不是做给你一下子就能看到的。你得耐下性子,仔仔细细地去找。尤其是淘宝这种功能极其复杂,入口又特别多的平台,很多时候你觉得找不到,不是它没有,而是它藏得深。所以下次大家伙儿再碰到这种退货找不到填单号入口的情况,别急着骂娘,就按照我说的这个法子,重新回到订单详情页,把眼睛瞪大点,找那个不怎么起眼的“填写退货单号”或者“上传物流信息”的链接,八成就能搞定!

我当时也是差点就去问客服了,后来一想,这种小问题肯定不是我一个人遇到,应该有解决办法。自己摸索出来的感觉,还真有点成就感。今天就分享给大家了,希望能帮到和我一样被这事儿困扰的朋友们。省得大家伙儿再去浪费时间,甚至因为没填单号,退款出了岔子。